人民網評：北京“活魚下架”，當以更充分回應安定人心

11月23日，一則北京各大超市下架活魚的消息，瞬間驚動了朋友圈。有人証實，這幾天的確在超市看不到有活魚出售了。很快，一些微信群裡就出現各種議論和猜測：“提醒一下，北京的同學最近不要吃魚了。”

一般來說，無論在超市還是露天市場，經營者在商言商，不可能有生意不做，集體下架活魚，一定是遇到了什麼問題，或是聽到了什麼風聲。那活魚到底有沒有問題？如果沒有問題，諸多超市為何“不約而同”地集體下架？

職能部門很快發聲了。針對傳言，北京市食藥監局昨天回應，網傳北京市水體污染導致淡水魚污染的傳聞不可信，部分超市停售淡水活魚屬於企業自主行為，北京從未統一下達停止銷售淡水活魚的通知。但這種說法仍未完全打消公眾疑慮，既然沒有污染問題，那活魚經營者聞風而動，這個“風”來自何方？難道是有其他質量或安全問題？

必須意識到，隨著社交工具不斷普及，信息傳播速度不是一傳十十傳百，而是“病毒式”傳播。在傳播過程中，一旦有人添油加醋，則可能出現消息失真或者變形，加重大眾疑慮。同樣應該看到，在這個傳播過程中，除了社交工具的自我淨化功能，以及傳播者多加思忖，更需要權威部門及時發聲、充分釋疑解惑。

作為北京市食藥監局，從自身職能來講，已經做出了該有的表態。但百姓心中還有不少隱憂急需得到解答。比如，大家感受到的並非“部分超市停售”，而是“基本全部停售”﹔寒冷冬日裡，為何農貿市場依然在賣，而購物環境更好的超市卻停售？“企業自主行為”的原因何在，是今后在超市裡都買不到活魚了嗎？諸如此類的信息不對稱，應該由其他或者更綜合的部門出面進一步充分解釋清楚，用帶有邏輯的証據，和更加翔實全面的信息，瓦解不實之言，廓清公眾猜疑。

日前，國務院辦公廳發文明確要求，對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發公共事件等重點事項，要及時發布信息。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在5小時內發布權威信息，在24小時內舉行新聞發布會，並根據工作進展情況，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。從中不難發現，回應輿論事件一是要快，二是要權威充分披露信息，三是要有負責人出面。

據悉，北京市水產品抽檢合格率常年達9成以上，無論批發市場還是相關超市都在落實食品安全管理制度。但即使這樣，此次事件已經，並正在繼續考驗政府部門的突發事件應對和輿情應對能力。但願“活魚下架”事件能進一步推動政府職能部門在信息公開方面更科學，也期待相關職能部門的監管制度更有效，讓民眾可以無憂地想吃就能吃到安全放心的活魚。