一到冬天，三亚就容易成为舆论的焦点。

　　供求关系不平衡、文化多元、习惯不一，容易引发各种问题。往往一件平日里看起来微不足道的小事，到冬日的三亚，就可能形成一场舆论的冲突。

　　如果冲突各方仅为输赢而辩，甚至为了赢得更多支持关注而有意忽略事实激化矛盾，不仅会浪费社会公共舆论资源，伤害处于漩涡中的各方，城市的冲突也容易激化，问题找不到出口，矛盾一再产生。

　　不仅是三亚，在引发冲突的各种小事中，都暗藏着各方的利益诉求，表达着人们对于社会生活的期待。找出冲突中的合理部分，恰恰是城市进步的契机。

　　面对诉求，三亚的管理者积极回应，予以引导，使其变为前进动力，体现的是直面问题的勇气。

　　三亚市民参加讨论的热情，让人感触到公共生活的善行，是从理性思考开始的。在冲突中找到表达诉求的合理方式和渠道，反映出公民自省意识和自律观念的形成。

　　生活在城市中，发生冲突是难免的，但如果我们能从每场冲突中找到成长的力量，便意味着一个城市的进步。若我们能从冲突中了解彼此的合理期待，并为这些期待而踏实努力，冬日里，一个更加明媚的三亚，就能从一场关于文明的探讨中，悄然而生。

　　《 人民日报 》（ 2015年12月21日 09 版）

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