潘高峰

　　昨天是“11·11”。疯狂的买买买之后，有两种人可能最忙，一种是快递小哥，另一种是骗子。

　　“电商客服”打来电话，说拍下的货品缺货，需要退款，要求购买者提供银行卡号、动态密码等信息，这一直都是“长盛不衰”的骗术，早已不足为奇。奇的是，骗子往往对于客户的姓名、购物的情况一清二楚，让人防不胜防。

　　前不久，中国警方远赴印尼打击电信诈骗。我随警采访，去了骗子在境外的窝点。让人感到震撼的，除了诈骗窝点竟是超级豪华的别墅，还有骗子们录下作为教材的诈骗经过和那厚厚一叠“话术单”。

　　在那些电话录音中，骗子操着浓重台湾腔的普通话，用着最老套的骗局，将一个个被害人骗得七荤八素，有的甚至失声痛哭，让人有一种荒谬感。但看了骗子的“话术单”后，却又感到这种荒谬，也有可以理解之处。

　　所谓“话术单”，就是行骗的剧本。在这些从窝点搜出的“话术单”上，最触目惊心的，不是骗术诡谲，而是每一张上面，记录下的被骗者的个人信息：姓名、座机、手机、身份证号、职业、文化程度、家庭住址……甚至还有政治面貌。

　　这是骗子撬开被害人防备之心的“利器”，那种张口就能喊出你姓名、报出你住址、读出你身份证号、说出你职业的巨大冲击力，很容易让人失去判断，落入彀中。

　　这些信息怎么会落入骗子手中？昨天“大发神威”的电商们，很多都做过不小的“贡献”。去年，中国电子商务研究中心曾发布报告指出，电商信息泄露主要为支付宝信息泄露、快递单贩卖、购物网站账户被盗等，已成为电商行业的潜在危机，时刻威胁着用户的信息安全和账户安全，同时也是影响购物体验和经济安全的定时炸弹。

　　如今在网上，个人信息出售已形成黑色产业链，做机票的、做电商的、做手机广告的、做手机木马的、送快递的都有办法拿到数据，甚至很多电商会主动把数据卖掉赚钱，根据数据新鲜度、是否被“洗过”（被人用过）、数据收集时间来定价。

　　经过层层转卖，这些信息最终成为骗子“话术单”上的字句，并很可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。

(来源:新民晚报)

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