徐轶汝

　　浙江嘉兴市南湖分局建设派出所去年底推出“满意拍”服务，前来拍摄身份证照片的市民可以自拍，一次拍4张，挑出最满意的。如果都不满意，就再拍一次，直到满意为止。

　　今年恰巧是“80后”集体换证的高峰期，政府机关适时推出这样一项人性化的服务，初衷挺好。只是，这样的服务适合推广吗？

　　反对者提出的最重要的一个理由是，效率！据报道，只有被摄者在评价器上按下“满意”，智能系统才会终结这一流程。如果遇到一个具有完美主义倾向的自拍狂人，后面等候的人岂不是要抓狂？！

　　为了解决这个矛盾，有人建议增加自拍的设备。还有人建议，可以规定自拍的时限（10分钟）或次数（3次）。但是，前一个建议，意味着派出所不仅要多准备几套设备，还要备上多个房间，服务人员的数量也得跟上，也就是说，政府部门要投入数倍的公共资源。而后一个建议，则会带来更多问题：每人的拍摄时间以多长为宜？你觉得10分钟太长，有人却觉得太短。若要深究下去，恐怕没完没了，也违背了制定这项服务的初衷。

　　其实，若要平息公众对于身份证照的吐槽，用不着那么麻烦。

　　拍摄身份证照片的服务一直遭到诟病，原因不外乎两点：一是嫌拍得丑，或者说不能真实反映被摄者的“光辉形象”；二是对服务质量不满意，比如政府机关工作人员语气冷漠、不耐烦，或是拍完了不给看效果，即便看到了不满意也不允许重拍等。

　　要解决第一个问题并不难，一方面拍摄者的技术水平要过关，另一方面被摄者也要调整好心态。拍照时的一些硬性规定，比如不能浓妆，露出五官，不能有配饰等，肯定会影响拍摄效果，但拍证件照毕竟不是拍写真，追求的不是美不美，而是像不像。

　　第二个问题，反映了一些政府机关“脸难看”的通病，在“群众路线”的教育下，治这个毛病，应该也不是难事。

　　所以，个人认为，公安机关推出“满意拍”服务，想法是好的，但要推广，着实没必要。

(来源:新民晚报)

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