据《新闻晨报》报道，对如厕者来说，公厕能免费提供手纸当然是件受欢迎的事。记者获悉，相关部门正考虑在上海市2600多座环卫公厕免费提供手纸。为此，静安区一个公厕已在试点免费提供手纸，半年多试点下来，如厕者每次如厕使用的卷筒纸长度平均为1.6米。

　　公共厕所中提供免费手纸，方便内急的人使用，这在很多国家都是习以为常的事情。事实上，在国内一些地区，之前也曾试点过公厕手纸免费提供，并在公众中赢得了赞许。可惜，类似的善政仅仅持续了一段时间后，便不得不中止。原因只有一个，就是手纸被如厕者滥用。据记者在静安区试点公厕了解，如厕者不仅经常在解决内急时过度使用手纸，一抽就是一两米，还大量用其清洁皮鞋与衣服上的污渍，更有人索性将整卷手纸全部拿走，造成了巨大的浪费。按照该公厕的情况估算，若静安区39座环卫公厕全部免费提供手纸，一年的资金需求在70万元-80万元之间，这样的开销对公共财政而言是一笔不小的支出。

　　免费提供公厕手纸看似是小事，却是整个城市文明的体现。客观而言，现阶段部分市民的素质确实有待提高。一些人多少也是抱着“不用白不用”的心态滥用公家的东西，在自己家里是断不会如此“大方”的。那么，既然问题来了，我们应如何面对？是否应像之前那些试点地方一样，干脆取消免费手纸提供呢？笔者认为，部分市民素质较低绝不应是停止善政的理由，解决公厕手纸的滥用问题也是相关部门管理水平高低的体现。在此，静安区相关部门的态度值得提倡。他们发现问题后，没有简单地取消试点，而是尝试了多种办法，比如将手纸移到公共区域，便于大家互相监督，并且安装了锁具防止整卷被偷等等。

　　俗话说，人都有三急，公厕提供免费手纸对所有人都是好事，这一步既然迈出去了，就别因为少数人的问题而轻易放弃。

　　赵欧仁(清华大学品牌战略专家)

(来源:北京晨报)

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