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郭元鹏:“包动车”服务,让人欢喜让人忧

2015年04月01日10:07 | 来源:荆楚网
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原标题:郭元鹏:“包动车”服务,让人欢喜让人忧

  如果你搭乘动车卧铺出行,而且你又够有钱,那么你可以一口气把整个包厢买下来。记者从铁路部门获悉,铁路售票系统新增“购买整包”的购票方式,大大方便了女性和家庭旅客,整包价格为4席位的总和。(3月31日《海峡都市报》)

  按照以前的售票系统,一趟车一个人只能购买一张车票。实施了包间服务之后,这种规定就被打破了,一个人可以购买一个包间。无疑,这是动车服务的一种创新。对于这种创新,很多人都在谩骂,认为动车岂能只为有钱人服务?对于这种观点笔者不认同。动车包间服务,并没有提高价格,票价和原来是一样的。

  但是动车包间服务,也是有欢喜也有忧愁的。

  从好的方面来说,这会是人性化的服务。在出行的时候,我们往往会遇到一种尴尬的情况,由于车票是随机打印的,有的时候购买的车票会是座位距离遥远的。比方说,你和朋友一起出游,需要购买卧铺,结果由于车票紧张,可能就会是不同的车厢。这就带来了困难,有的人想和朋友一起用交流方式打发旅途的寂寞。而分开了就不方便了。尤其是一家人出行的时候,更会如此。能够购买包间了,还可以减少安全隐患,因为包间内的人都是自己的家人或者是同事,就不需要担心失窃的问题了。

  最为关键的是,还有一种情况,比如说女性朋友,如果是几个好友在一个包间里,就会更方便些,睡觉也睡的踏实些。而且,还有另外一种需求,比如说身体不好者到外地求医,希望旅途能有一个安静的环境。动车包间服务就可以有效解决这个问题。

  有欢喜也有忧愁。从不好的一面来说,这就很可能带来不公平。火车票一票难求的现象还没有改变,尤其是在出行高峰期,更是一种伤痛。如果说,4个人的包间坐了4个人的话,当然是没有问题的。因为,总体而言,并没有浪费卧铺的资源。但是,也会有另外一种情况。比如说,有的人很有钱,他们出行看重的不是花销而是舒服。假如一位商人出行,只带了一位秘书。而这两个人却购买了一个包间,再比如说更有“有钱就任性者”,一个人出门却购买了一个,甚至是好几个包间,这不是浪费了宝贵的资源吗?

  整体来说,动车的包间服务,是人性化服务的延伸,不过在这个过程中,需要把握一个度的问题。在乘客稀少的时候,可以“放纵”一下,在一票难求的出行高峰,就要严格限制。对于一家人出行,好朋友出行的,完全可以在不浪费资源的情况下,让他们享受“睡在一起”的美好,但是,对于一个人购买整个包间的情况就应该杜绝。因为这侵犯的是公平出行的权力。

  动车包间服务,是个新生事物,要且行且珍惜。

  稿源:荆楚网

(来源:荆楚网)

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