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钱江晚报:春运火车票退票加收手续费,合理吗

项向荣

2015年01月22日04:29    来源:钱江晚报    手机看新闻
原标题:春运火车票退票加收手续费,合理吗

  2月4日,全国将迎来2015年春运的第一天。根据铁路部门去年11月底发布的火车票退改签规定计算,从1月20日零时起,如再退2月4日车票,将开始加收相应的手续费(以后以此类推)。今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

  为什么这么做?因为春运向来票源紧张,近年来也存在一些旅客提前多占票,到时候再退票的现象。去年12月底,就有媒体报道上海一对夫妇就曾囤积了今年2月4日至2月15日的十几张上海至哈尔滨的火车票,以备不时之需。比如小编春节回家,提前十几天去买省内的票,却一张也买不到,反倒在真正要发车的前一两天,却往往买着了。这说明很多人在把囤的多余票抛出来了,也说明铁路在购票环节存在漏洞。

  对于春运火车票退票将收手续费的情况,网友分成截然不同两个阵营,支持方认为,如今为买张火车票要如此大费周章,不停刷屏,比以往排队买票时代还累。铁路春运购票乱象的确要整治,否则路将不路;而反对方则称:提前60天预售火车票,铁总已经收了公众的“无息贷款”,要退的时候又要加收手续费,铁总赚钱的方法高,实在是高。铁总则是一付冤枉相:我想做点事,怎么总被人指责?真比窦娥还冤!

  小编以为,对春运火车票退票加收手续费的确应该,否则囤票现象会愈演愈烈。但在收费的同时,铁总是否更应在服务上下功夫呢?比如“一对夫妇囤积了2月4日至2月15日的十几张上海至哈尔滨的火车票”的现象怎么能发生呢?一个人即便患了强迫症也不大可能这样来回折腾,何况在春运期间?明显不合常理,连几岁小孩都看得出来,而它竟然发生了,说明铁路购票软件存在着该改进的地方,而这是比收费更急迫的地方。铁路速度快了,收费也那个了,那服务也总得跟得上速度吧,不能只怪老百姓收入涨得慢吧?

  项向荣

(来源:钱江晚报)

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(责编:董晓伟、王倩)

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