巡视中“井喷式”的电话诉求表达值得深思

　　自去年5月17日中央巡视工作动员暨培训会议召开以来，中央巡视组陆续进驻全国各地，并通过公布联系电话和信箱的方式向群众广泛征集问题线索，此举也被视为巡视工作透明化建设的重要举措之一。与此相伴的是，越来越多的信访者出现在巡视组驻点或被巡视单位门前，“有机会向中央领导当面表达诉求”成了他们“追随”巡视组的最大动力。（8月4日新华网）

　　当前巡视工作的透明化，着重体现在进驻地方之后马上在报刊网络上公布巡视的时间和电话，欢迎社会各界向巡视组提供有价值的信息和线索，此举有利于巡视工作有针对性的开展，在短时间内取得明显的进展。从各地巡视工作反映的情况看来，巡视电话接访简直要用“火爆”一词方能形容，有群众反映电话有时要打两三天才能打进去一个，有的巡视组工作人员说基本上电话是放下一个马上就来下一个。虽然电话不断，但统计来看，大部分电话反映的还是群众的信访诉求问题或是长期未得到解决的疑难困惑。

　　在全国浓厚的反腐氛围熏染下，当前广大群众已然将巡视组视作表达诉求的通道，在许多人看来，将问题反映给“中央来的人”，向中央领导当面反映诉求，就能够引起重视，有希望得到解决。但是，客观来说，有相当一部分问题诉求与巡视工作并无直接联系。巡视工作重点是查贪污腐败和违法乱纪案件，对群众的各类利益诉求，因工作力量有限及巡视时间等客观条件的限制，显得有心无力。

　　但是，就巡视电话接访的“火爆”现象而言，应值得当地政府深刻反思。为什么群众的困难诉求长期得不到妥善解决？为什么群众已然对当地政府失去信任，而要冀希望于中央巡视组？为什么对这些问题视而不见，让其长期发酵酝酿，使得干群关系逐渐紧张？对于基层群众的呼声，地方政府是否花了时间、精力认真研究排解，各级信访部门是否真正发挥了职责功能，及时把问题化解在萌芽状态？

　　在当前群众路线积极开展的大背景下，各地政府机关都逐渐把工作重心放在怎样密切联系群众，化解矛盾隔阂，解决困难问题上。如今第二批群众路线教育实践即将进入问题查摆整治环节，“走基层”活动也在如火如荼地进行，不少领导干部想当然地认为群众困难诉求已经得到了有效地解决，干群关系愈发融洽，可以说“局面一片大好”。但巡视中的“火爆”现象犹如一盆冷水浇在干部身上，如果问题得到有效的化解，那何来“火爆”的电话诉求？正因为群众工作做的不到位，甚至不合格，才会发生此类“井喷式”的诉求表达。

　　但愿这些现象能让各地领导干部深刻反思，及时检讨自查，认真考量群众工作开展的实际成效有几何。广大领导干部必须端正态度，彻底放下“官架子”，以时不待我的责任感和寝食不安的紧迫感，以此次巡视工作为契机，真正开展群众困难诉求的大排解，直面交流、真诚沟通、化解阻隔，切实解决反映的问题和群众的困难，把此类“井喷式”的诉求表达真正纾解到位。

　　文/舒三木

(来源:红网)