郭元鹏：牛郎织女难领证呼唤完善公共服务

　　作者 郭元鹏

　　8月2日是一年一度的中国情人节--七夕，来自贵阳市民政局的消息称，由于当天适逢星期六，贵阳各结婚登机构正常休息，请新人们将登记日期延后。

　　针对此举，贵阳市民政局社会事务处处长于联勇说，七夕各婚登机构正常休息，意在呼吁广大公众尤其是年轻人理性、务实地看待所谓的吉日，尽量错峰办证。

　　笔者并不赞同情侣们挤到七夕的独木桥上去办理结婚证，因为这种为了图个吉祥的好日子突击领证的做法，原本就有违爱情真谛。但是，话又说回来，在七夕这个日子里领证也是一种诉求，而且这种诉求也没有什么错误。当公职单位的双休日偶遇了这个特殊日子的时候，我们理应让服务无止境这句话得以柔情的呈现。

　　笔者在网上搜索了一下，发现对于这个特殊的日子，很多地方都有着不同的选择。有的地方明确表示将开展登记业务，有的地方则明确表示不开展相关业务。还有的地方不仅仅是办理的，而且在一个多月之前就发布通知，请有意愿在七夕办理登记手续的新人提前预约，并将所有证件和复印件准备齐全，以便在这个好日子里节省办理的时间。无锡市的婚姻登记机关则表示，将在七夕当日提前办公，推迟下班时间，由于工作人员和新人都提前做好了相关准备，一个婚姻登记的时间将在5分钟之内就能办理妥当。

　　对于无锡婚姻登记机关的柔情政策，我们当然需要赞一个。虽然我们并不提倡扎堆登记结婚，纯美的爱情并不需要在意哪一天，但是新人在七夕登记结婚的诉求也并不是完全不合理的。当七夕撞到了双休的时候。我们理应为民众的诉求做些事情。对于公务机关来说，七夕就是周六，也就是一天的时间，我们完全可以用各种办法解决这个问题。一是，可以采用调休的方式；二是，可以像无锡的婚姻登记机关一样，提前做些事情，缩短扎堆结婚带来的困局。

　　都说服务无止境，这何尝不是服务无止境的一个最好载体和具体体现？我们需要反思的还不止一个七夕不办理结婚登记的问题，更需要反思的是这种教条的机关作息制度。

　　有的时候，越是特殊的日子，对于公务机关来说，越是应该多些特事特办的担当。而实际上，我们教条的双休日制度，就堵死了服务无止境的路子。有的青年人外出务工，更希望能在假期里回乡办理各种证件，有的人平时工作较忙，也只能在五一、十一、中秋、春节回家开些证明什么的。而遗憾的是，这些诉求很难被满足，这是因为他们有时间的时候，公职单位却放假了，没有时间了。其实，我们更应该转变服务的思想。越是在假期里，越是应该考虑特殊群体的特殊要求。尤其是那些外出务工的人员，他们回趟老家也不容易，作为家乡的相关部门尽量满足他们的诉求。

　　当然，按照法律规定，这些七夕不办公的单位是一点问题也没有的，既不违法也不违规。但是，我们想想，咱们是不是违反了以人为本、群众路线的承诺了呢？

(来源:齐鲁网)