據報道，自2025年12月1日浙江杭州靈隱飛來峰景區實施免票政策，並採取線上預約機制后，到今年1月25日，累計有38萬人預約后爽約，單日最高爽約人數甚至超過當日核定入園總量的1/3。景區決定從2月1日起優化預約機制，包括推出“線上候補”功能﹔首次爽約將被暫停預約資格30日，后續如再爽約，暫停期將累計延長。

　　公共資源的免費開放，本是惠民善政，若缺乏配套“軟約束”，大量預約名額便可能在指尖的隨意點擊中被浪費。靈隱寺此次新規，被網友稱贊“硬核”，相關舉措的核心就一句話：免票，但不免責。這並非不近人情的要求，而是嘗試建立起一道信用門檻和責任門檻。

　　長遠看，解決這類問題還得靠制度設計與公眾自覺同頻共振。一方面，管理可以更精細。比如借鑒金融系統的“信用評級”思路，建立文旅領域“履約信用分”，並與城市信用體系適度聯動，讓守信者在更多領域享受便利。同時強化技術賦能，比如通過歷史大數據預測流量，動態調整放號數量。另一方面，還要通過各種方式激發廣大網友踐信守諾的道德自覺。越是身處虛擬空間，越應該珍視信用，守護線上公共秩序。

　　（摘編自《工人日報》，原題為《38萬人放靈隱寺“鴿子”，如何守護數字時代的契約精神》）

　　《 人民日報 》（ 2026年02月12日 05 版）