“網購半斤菊花，干燥劑卻佔了大半重量”“下單時，商品詳情頁宣稱一斤大桶裝，兩桶頂六桶，然而收貨后去掉塑料桶和干燥劑一稱，雞肉干重量竟不到400克”……伴隨電商平台的蓬勃發展與直播帶貨的興起，線上消費已然成為人們生活的關鍵組成部分。但近期有記者調查發現，網購商家在商品克重上“耍手段”的情形屢見不鮮，其中生鮮水果、零食等領域堪稱重災區。部分商家要麼明目張膽地缺斤少兩，要麼偷換概念，將包裝重量納入“淨含量”之中，致使消費者收到商品后驚覺實際重量與標注大相徑庭。

缺斤少兩、玩弄偷換概念的文字游戲等這類小伎倆，商家雖可能謀取短期利益，卻會因此喪失長期信譽，不僅侵害了消費者的權益，更對網絡購物市場的健康發展造成不良影響，實屬目光短淺之舉。有專家明確指出，商家出售的商品存在缺斤少兩現象，違背了誠實信用原則，或許構成虛假宣傳乃至欺詐行為，必須承擔相應的法律責任。

然而，消費者在網購時若遭遇缺斤少兩問題，要証實商家存在欺詐進而獲得“3倍賠償”並非易事。消費者收集証據面臨諸多困難，維權成本高昂，同時，諸多網購商品的缺斤少兩問題具有較強的隱蔽性，這些都成為消費者維權途中的阻礙。

面對網購商品缺斤少兩的問題，電商平台必須擔當起管理者的職責，切實加強對商家的審核與監管力度，構建更為嚴格的懲罰機制，督促商家確保商品質量，從源頭上減少缺斤少兩現象的發生。同時，要建立並完善消費者權益保護制度，明確消費爭議的解決機制。

除了明確電商平台的管控職責外，更離不開監管部門強有力的監督執法。要健全完善“投訴—處理”機制，確保消費者投訴處理渠道的暢通無阻。要充分發揮行政機關的主動性，嚴厲打擊違法行徑，定期開展專項整治活動，遏制網絡購物市場缺斤少兩的不良風氣。

“貨比三家”同樣適用於網絡購物領域，消費者應盡可能選擇擁有良好評價和信譽的商家進行購物。倘若發現網購商品存在缺斤少兩等問題，要及時留存証據，摒棄“多一事不如少一事”“怕麻煩”等心理，勇於且善於運用法律武器，積極向電商平台和監管部門進行投訴與舉報，全力維護自身的合法權益。

祛除網購商品缺斤少兩這類破壞市場秩序的頑疾，絕不能僅僅依賴消費者自身或者某一部門的單一力量。商家和電商平台需切實承擔起相應主體責任，真正做到以消費者為中心，減少套路，增添真誠，唯有如此，方能實現經營者與消費者的雙贏，營造出誠信經營的優良氛圍。

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