錢江晚報：29歲社區主任不幸去世，不能止於痛惜

　　9月23日上午，杭州市紫陽街道上羊市街社區的社區主任陳浩突然去世，還不到30歲，引起了許多人的惋惜和哀悼，數百位轄區居民自發吊唁，送來了花圈、挽聯。

　　作為新中國第一個居委會的誕生地，上羊市街社區聞名全國，經常有各地的人前來取經。剛上任不久的陳浩的不幸，因此格外受到關注。

　　據浙江在線報道，陳浩去世前的30個小時裡，大約在3個老小區裡走了兩圈，總共爬了50層樓，走訪了約110戶居民，組織了一場便民服務工作，聯系主導一項截污納管工程，走訪4家酒店式公寓和高層住宅，敲定一項電梯改造計劃，分發涉及500戶居民的消殺藥劑和宣傳材料，幫助兩位居民化解矛盾……

　　如此翔實、具體的數字，既描繪出了陳浩的日常工作軌跡，也反映出了一名社區工作者的敬業與辛苦。大家都生活在社區中，有些人可能多少知道社區的工作很繁瑣、忙碌，但如果不是這樣統計整理出來，很少人會有如此直觀明白的了解。事實上，不管你有沒有看到，作為最基層的居民組織，社區人員都在忙碌而高效地發揮著作用。它的機構功能和定位，決定了其日常工作量的龐雜繁重。

　　簡單講，社區一方面要對接承擔街道及以上各個部門的工作指導和安排，另一方面又要面對與服務轄區裡的每一戶家庭和每一位居民。僅從陳浩生前一天多的工作軌跡可以看到，他的日常工作內容可謂無所不包，走訪居民、舉行便民服務這是常規工作，電梯改造、疫病防控以及調解居民糾紛，也要他忙前忙后。當然，不是每一位社區工作者都會像陳浩這樣盡心盡力，但要想落得清閑，幾乎是不可能的事情。

　　社區工作形成這種“上面千根線，下面一根針”的局面，固然與社區所處位置相關，卻也和社區行政化傾向嚴重不無相關。實際上，社區除正常工作內容外，還不得不承擔許多本不該由它來做的任務。有調查發現，在有的地方，社區承擔的工作多達270多項，涉及40多個政府職能部門。這勢必牽扯社區組織的大量人力和精力，使其偏離基層群眾自治組織的宗旨。

　　所以，我們在為陳浩的不幸去世感到痛惜的同時，對上面這個問題也要有所思考。早在兩年前，上羊市街社區就創新社區治理方式，把過去牽扯社工們過多精力的數十項社會事務交由公共服務站承接，對社區的考核方式也有很大改變，隻將居民滿意度作為考核的唯一標准，讓社工專心服務於群眾。眼下，對上述理念和措施應當再次梳理，看這裡頭是否有做不到位以及需要加快改進的地方，進而在這個新中國第一個居委會誕生之地，就深化社區工作的改革進行新的嘗試。

　　我們不僅需要一個勤勤懇懇、任勞任怨的社區工作者，也期望社區組織能夠回歸本位，更專注於為居民服務。要做到這點，就要切實提高社區工作的專業和效率，而不能胡子眉毛一把抓，透支社區組織的精力。陳浩在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，是每一位社區工作者的榜樣。但我們不能止於學習陳浩的工作作風和精神，還要從機制體制上去為更多的陳浩解決后顧之憂，為他們更好地服務於居民提供更完備的制度支撐。這樣，在哀悼陳浩不幸去世，學習陳浩為民服務精神的同時，也才能讓人感到欣慰。