南方日報：如何避免善意為騙子的套路助攻

　　隨著舉國上下進入一年一度的“高考時間”，“丟失准考証”的詐騙套路又應景一般出現了。之所以稱其為“套路”，是因為類似的虛假信息最早可以追溯至四五年前，不同的只是裡面提到的那位“馬大哈”考生——前兩年叫楊雷雷、白婭倩，今年改成了劉明煒、張超等，以及等待善良的人上鉤的聯系電話。對此，多地警方日前鄭重提醒：騙子正在利用你的好心，信息裡的電話號碼不要隨意撥打，概言之就是“不信謠、不傳謠、不造謠”。

　　騙子套路多，早已為人們所領教了。從“兒子”被抓進看守所需要“打錢撈人”，到快遞包裹有違禁物品需要處理，再到賬戶凍結、轉移需要輸入密碼“保全”，可謂花樣繁多。相比於這類嚇唬式的詐騙劇本，“丟失准考証”顯然走的是另一條不同尋常之路，即在抓住受害者急於求助心理的前提下，利用人們的好心來擴散不實消息，用普通人的善意來給詐騙信息“背書”，從而降低了人們的心理防線。這樣的手法看似異類，但其實並不鮮見，還有一個經典“劇本”就是“網絡論壇時代”頗為流行的“‘熊貓血’求助”。比“丟失准考証”更厲害的是，相關帖子甚至用同一個急需輸入“熊貓血（一種較為罕見的Rh陰性血型）”的求助者姓名，3年“輾轉”國內7所高校，以“愛心接力”的套路讓一波又一波人上當受騙。

　　學理上，有人將這種套路稱之為准“都市傳說”，即從一些真實事件得到啟發，添油加醋地編造一些容易引起人們驚恐、擔憂的故事，借此反復傳播。根本上說，這種套路的“劇本”是基於個體心理和認知水平的。當年有專家就分析說，“‘熊貓血’求助”的帖子一度很流行，與當時網絡公益慈善的興起有很大關系，對那些看似“說得有鼻子有眼”的信息缺乏質疑的態度。時至今日，隨著公眾辨識經驗增加，該求助很難讓人再輕易上當。所以，阻止這類信息的擴散，第一步當然是個體層面的。高考牽動著每一位學生家長的心，乍一看到這樣的消息難免會“急人之所急”，然后動用“舉手之勞”，無意間為騙子助攻，確實應該按照警方提醒：“隨便網上一搜就知道真假了”“不要一看到求幫助求轉發就轉發。”

　　長遠來看，“丟失准考証”的套路十有八九也會像“‘熊貓血’求助”那樣，隨著個體認知提高而逐漸失去傳播力。問題在於，相比於一些“都市傳說”只是在制造離奇故事，“丟失准考証”的最大危害在於，它是詐騙的載體，是否隻能眼睜睜等待其隨著時間推移和人們經驗的增加而自然消亡？對“丟失准考証”的詐騙信息，從媒體到警方都第一時間進行辟謠，比以往反應更加快速。不過，依然值得追問的是，在電話實名制越來越普及和完善的今天，相關部門是否應該順藤摸瓜追蹤這些不實消息的幕后元凶？還有那條“信息裡的電話號碼不要隨意撥打”，大概潛台詞對應的是網友所說的“吸費電話”吧，那麼，網友所說是否准確？這樣的電話又是誰注冊的？因何能存在？

　　假如想得再仔細一些，還應該看到，很多詐騙信息不但利用了人們缺乏辨識經驗的弱點，關鍵是抓住了人們的某種恐懼、焦慮、害怕的心理，以致“病急亂投醫”。就“丟失准考証”來說，這樣的現象在近千萬考生中肯定是客觀存在，免不了會出現。如若要讓考生家長在事發后能更淡定的話，同樣需要主管部門利用新技術提供更便捷的補救措施，在機場都能辦臨時身份証的今天，考生身份的查驗是不是也應該再提高一下？梳理下來不難看到，無論是公眾的善意轉發，還是相關部門的查處力度，以及高考主管部門的服務，都有可能成為無意間助攻“丟失准考証”騙局的一部分，不但公眾要多警惕，其他方面也應該把工作做得更好。