報載,近日記者獲悉,繼全國首個旅游公安局、首個生態環境保護公安分局成立后,又一特色公安局在遼寧省錦州市挂牌成立,新挂牌成立的特色公安局專為處理涉醫相關問題。醫療公安局已於本月14日正式開始接警,並實行24小時值班制度,隨時可接受報警。
曾幾何時,醫患關系漸趨緊張,雖然有太多的醫生幾乎是連軸轉地救死扶傷、治病救人,雖然有太多的患者理解醫生的不易,積極配合、充分體諒,但是,仍有個別不負責任的醫生和一些無理取鬧的就醫者,用不堪的行為加劇了醫患雙方的矛盾。而這一切,在醫療價格、醫療資源等諸多方面不盡如人意的前提下,不斷被放大,甚至催生了職業醫鬧這一“行業”。這樣的大背景下,如果有公安機關出面,一方面維護就醫群眾的利益,為可能的醫療糾紛替患者討回公道,一方面保証醫護人員的平安,無疑大有裨益。
需要提醒的是,“醫療公安”需要的不僅僅是公安人員的技能,更需要通曉醫療專業。比如這次的“醫療公安”是由錦州市衛計委和公安局聯合成立,就充分說明了專業的重要性,畢竟,我們成立“醫療公安”,不僅僅是起到震懾醫鬧、維持正常醫療秩序的作用,更要充分理解產生糾紛的雙方,以保証事情公正解決,因此,“醫療公安”在平時應該進行專門培訓以了解更多的醫療常識,這樣處理糾紛也就更為專業。畢竟,醫療糾紛是不可避免的,作為“醫療公安”,秉公而斷的前提就在於專業。
按照報道所言,此次錦州公安局所設立的“醫療公安”,在全國范圍內尚屬首創,對於這樣一個值得期待的新生事物,有關部門應該加以跟蹤,甚或進行指導,不斷總結經驗,以便在醫患糾紛日趨增多的情況下,在全國推廣。
趙歐仁(清華大學品牌營銷專家)