人民财评:打好春运“组合拳” 护好温暖回家路
2025年综合运输春运工作专班数据显示,春运首周全社会跨区域人员流动量预计超13亿人次。截至1月20日9时,铁路12306已累计发售春运期间车票2.14亿张。随着节前春运客流的逐步增长,铁路部门重点在北、上、广及成渝等热点地区增加运力投放。春运承载着亿万游子的归家梦,更见证了时代变迁的轨迹和国家发展的步伐。
从最初的绿皮火车到如今的高速列车,从硬板票到电子客票,从绿皮车到复兴号高铁,从馒头泡面到“一碗好饭”,中国铁路正朝着现代化、智能化高速发展,春运里的铁路故事也在不断书写新篇章。
科技创新,智慧升级。科技赋能让今年的春运展现强劲脉动,铁路12306手机客户端推出了学生和务工人员预约购票服务功能,极大地简化了购票流程,而全行程一体化电子客票技术的应用,更是标志铁路客票进入“无纸化”时代,极大缩短检票时间,让出行更加高效。同时,智能调度系统的广泛应用、5G网络的全面覆盖等,使得各运输部门能够更精准地预测客流变化,合理安排运力,确保春运期间的平稳有序。从线上购票到预约购票,从智能调度到5G覆盖,科技正以前所未有的深度和广度融入春运,让旅客出行更加从容。
路畅人行,服务真情。今年春运期间预计90亿人次的流动量,对交通运输部门来说是巨大挑战,要想让每个人“走得了”更能“走得好”,除了硬件上的技术创新,“软件服务”上更要下足功夫。春运期间,许多车站增设了免费充电设备、便民服务箱、医药箱等设施,确保旅客在候车时有足够的充电设备和应急药品;利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道,将部分城市地铁、公交等市政交通营业时间及临时调整情况向旅客精准推送,让旅客出行更从容;武汉客运段值乘列车上配备平板电脑,为旅客提供“随心点”服务,十余种饮品、餐食,高效满足旅客个性化需求。可以说,在加速打造“钢铁巨龙”的进程中,我们不仅见证了“硬件”的不断完善,更感受到了“软件”水平的显著提升。
年年春运,岁岁归途。一个生机勃勃、热气腾腾的“流动中国”正不断驰骋向前。春运如同一辆时光列车,承载着一代代中国人的归乡情愫,也见证着国家发展的日新月异。这条温暖的旅途,不仅承载着游子浓浓的乡愁,更镌刻着无数中国人接续奋斗的闪光足迹。
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