钱江晚报:非法APP猖獗,苹果难辞其咎

高路

2018年08月21日08:28  来源:钱江晚报
 
原标题:非法APP猖獗,苹果难辞其咎

       近日,央视新闻频道针对苹果公司的应用商店存在大量非法彩票APP、导致用户财产受损的情况进行了报道。今年4月,山东的苹果公司用户牟先生因通过苹果应用商店搜索下载了虚假的彩票APP,损失了12万元。牟先生先后通过致电苹果公司客服、前往苹果公司上海办事处等方式反映自己的遭遇并要求提供虚假平台的信息,但苹果公司并未回复。在央视介入报道以后,苹果公司对应用商店涉及“彩票”“赌博”关键字的APP连续进行下架。但记者调查发现,仍然有一些非法APP在推送垃圾信息。

  苹果应用商店里的这些非法APP,从法律角度看,本身就是违法的。目前,所有彩票销售只能通过实体店进行购买,但凡声称能够通过APP或网站进行售彩的行为都属于非法,也就是说,这些彩票APP的出现并对外销售彩票本身就有问题。

  而且,苹果公司对外公布的APP审核准则中,明确说明了对“涉及游戏、赌博和彩票的APP只有全面核实了即将发布的APP的所有国家/地区的相关法律要求后,才能包含此功能”。显然,苹果公司也违背了自己制定的规则。

  在这件事情上,苹果公司作为一家平台公司,负有不可推卸的责任。大家知道,安卓手机下载软件或者APP是比较自由的,你下载了一个非法APP,会找开发商问罪,会找相关部门投诉,谁也不会去找手机生产厂家的麻烦。但苹果手机不同,苹果是一个相对闭合的系统,所有APP必须从应用商店里下载,这些应用也不是自己想上架就能上架的,而是必须通过苹果公司的审核,苹果公司也有下架的权利。因此对于自己平台上出现的非法APP,无论从法律上,还是从道义上说,苹果公司都应承担自己的责任。

  除此之外,苹果公司在其中扮演的角色也远比平台公司要复杂。一些付费应用,苹果公司参与抽成,苹果的应用商店还含有推广、热门排行的内容,苹果公司甚至提供结算服务。显然,苹果并不只是简单的平台角色,还兼具了一部分运营者的角色。从这个角度看,苹果公司不但要下架非法APP,在审核上投入更多的力量,更要帮助利益受损的用户维权,非法APP已经造成实质性的伤害,这种损失里也有苹果公司的一份责任。

  前段时间,苹果公司打算从微信打赏中抽成的风波闹得沸沸扬扬,这件事最后虽然得到解决,但让大家见识到了苹果公司强大的市场支配能力。既然苹果公司把这个APP市场当成了“自留地”,就要承担相应的责任,不能在要利益的时候就强调平台的价值,出了问题就归罪到非法APP身上。

  应用商店是苹果公司维系自身竞争优势的利器。这些用户之所以相信苹果手机里的这些应用,很大程度上也是出于对苹果公司的信任,可如果真假的问题都没有办法保证,被山寨货占据,对苹果公司应用商店的信誉是一个沉重的打击。应用商店同样也是苹果公司的一头“现金奶牛”,其构建的商业生态长期为业内所津津乐道,没有这些应用,苹果公司的用户粘度将大打折扣。在这件事情上,苹果公司的利益和用户的利益应该保持高度一致。而苹果公司开诚布公地处理,主动承担责任是保证其系统纯洁性和可靠性的唯一办法。

(责编:周文韬(实习生)、黄策舆)