□政务信息发布方式需要更接地气，但接地气绝不等同于迎合部分网民的猎奇娱乐心理

　　“扎心了！今年除了中秋、国庆会重叠，竟然还有更糟糕的……”这不是一个网友的帖子，而是某市政府政务公号发布的消息。点进去一看，除了一张10月份放假安排的图片，还有一个夸张的表情符号，下面配有一段说明文字：“我能怎么办？我也很绝望呀”。读完全文，才发现文章主要是讲如何休年假，方知上了该政务公号“标题党”的当。

　　“网民在哪里，政务发布就在哪里”，不少政府部门积极适应社会发展，通过开通官网微博、开发客户端或者开通微信公众号，发布政务信息，老百姓获取权威信息更方便，回应社会关切更及时。一些地方还充分发挥大数据的功能，推动政务新媒体服务体系建设，让老百姓在家动动手指就能办事办证，减少了群众跑路负担。可以说，政务新媒体已经成为信息公开的重要途径，释放着便民利民的“指尖正能量”。

　　不过，一些政务新媒体为了博眼球，信息发布存在过度娱乐化、庸俗化等问题。比如，有地方在发布国务院调整市区行政区划的信息时，插入娱乐化的表情包、动图等，使得原本重大的信息发布失去了应有的严肃性和权威性；有地方发布高温或者雷电等预警信息时，过度使用网络流行语，导致信息产生不同程度的内容折损；还有些政务公号心灵鸡汤或是灌水内容的比例居高不下。

　　事实上，不断创新表达方式，让政务信息通俗易懂、百姓喜闻乐见，这本是信息公开的应有之义。一些政务新媒体尝试插入流行语、表情包，增加娱乐化元素，也不外乎是想增加点击率、转发量，吸引社会公众的关注，提升政务信息发布的传播力、影响力，初衷无可厚非。政务信息发布方式需要更接地气，但接地气绝不等同于迎合部分网民的猎奇娱乐心理。实际上，一味关注轻松娱乐话题，甚至生硬添加娱乐化、庸俗化元素博取眼球，恰是对通俗易懂要求的跑偏。政务信息往往关系国计民生，直接关乎利益相关者做出相应的判断和选择，其内容的重大性也决定了其发布的严肃性和权威性。加入流行语等娱乐化表达的确吸睛，但含义表达不一定最为贴切，形式上的哗众取宠有可能导致核心信息受损。长此以往，必将减损政府的权威性，透支政府的公信力。

　　政务发布，权威就是卖点，公信就是力量。因此，政务发布应该多些严肃、少些花哨。与其费尽心机在形式上增添娱乐化“包装”，不如踏踏实实在内容上做足功夫，把群众最关心的核心信息提炼出来，以群众喜闻乐见的形式加以呈现。只有这样，才能吸引更多“粉丝”，赢得更多“点赞”。

　　《 人民日报 》（ 2017年08月09日 17 版）

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