把“不麻煩”做到極致

　　湖南省長沙市  李焱婕

　　看發展，我們往往會盯著排名、規模、增速，反而忽略一個朴素的指標：過得舒不舒心、省不省心。

　　前幾天凌晨，在手機客戶端上點了兩瓶牛奶、一盒草莓、一袋面包。早上開門，訂單商品已挂在門把手上。凌晨下單，7點送到，為什麼我們從不擔心買不到貨？又是誰在揀貨、配送？怎麼保持新鮮？這一串問題，我們很少糾結或疑惑。因為覺得“本該如此”，讓我們忽略了其中的“並不尋常”——現代化發展，靠的是一整套高效運轉的系統和無數辛苦奔忙的人。人人實干篤行，把“路”鋪好、把“坎”填平，才有了實實在在的生活之便。

　　高質量發展，藏在那些不顯山、不露水的順暢與安心之中。簽証簡化了、出行方便了、服務貼心了，這些細碎的小事，最能打動人，也最能贏得信任。一個國家能把“不麻煩”做到極致，讓百姓自在生活，讓遠道而來的人輕鬆融入，本身就是治理能力、產業實力的集中體現。這種潤物細無聲的貼心與高效，也讓中國式現代化有了鮮活、可感的模樣。

　　學會正確地“說不”

　　河南省禹州市  何冠軍

　　認識一位性格直爽的街道干部，近期在一老舊小區走訪時，他隨口答應了居民加裝電梯的要求。結果，“政府要出錢裝電梯”的說法迅速傳開，但其實並沒有這回事，這給之后的工作造成很大被動。和群眾打交道，得做到“一口唾沫一個釘”。做出承諾時不考慮實際情況，盲目照顧人情面子，造成的結果就是失信於民，並不利於推進工作。

　　還有一種情況，就是對群眾提出的意見、建議，主觀上認為不合理或者條件不成熟，就簡單地一拒了之，不做溝通、解釋，也不付諸分步實施的努力。這樣的拒絕，高高在上、缺乏誠意，暴露出懶政思維，容易滋生新的矛盾和問題。

　　為民排憂解難，需講求實事求是。既盡力而為，又量力而行，對確實辦不到的事學會說“不”，同樣體現責任擔當。仔細思考、權衡利弊，說明拒絕原因的同時，給出可行的替代方案，把好事辦實、把實事辦好，才能收獲群眾的理解和認可。

　　《 人民日報 》（ 2026年04月17日 05 版）