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多辦順民意、惠民生、暖民心的實事(評論員觀察)

陳 凌
2024年07月12日06:19 | 來源:人民網-人民日報
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  有職必有責,有責就要有擔當。擔當是具體的,而不是抽象的,辦好民生小事,正是重要體現

  解難題,既需要有解題的勇氣,也需要有解好題的智慧。從群眾需求出發,開動腦筋、創新思路,才能實現難題“有解”更有“優解”

  

  “再難解的問題,以‘有解’之心求解,總能解決。”回顧醫院破解停車難的過程,一名基層醫生向筆者發出這樣的感慨。

  這名醫生供職的醫院修建時間較早,院內停車位不足,汽車在院外經常排起“長龍”,人流車流交織,嚴重影響患者的就醫體驗,也埋下安全隱患。地方就那麼大,停車位就那麼多,咋辦?

  群眾呼聲就是努力方向。通過開展大調研,醫院理清解題思路:車位不夠,先“內部挖潛”,在院內新建立體停車場,同時鼓勵員工綠色出行,把院內停車位讓給患者使用﹔進醫院總堵,就與有關部門協商,改擴建道路,增加進院通道﹔不好找停車位,就優化預約挂號分時段診療,以每20分鐘為一個時間段,減少患者的等待時間,並引入全自動存取車停車設備,讓停車位能高效“流動”。多措並舉,停車難大大緩解。

  習近平總書記在青海考察時強調:“多辦順民意、惠民生、暖民心的實事,扎實解決群眾急難愁盼問題。”堅持難題“有解”,為辦好民生實事提供了有益啟示。

  “有解”是一種態度,體現著“把人民安居樂業、安危冷暖放在心上”的感情。點滴小事裡有百姓心聲,柴米油鹽間有萬家憂樂。對群眾的感情真不真摯,一個重要的方面,就看能不能把群眾的“心上事”當作自己的“上心事”,用心用情用力將這些民生小事辦好辦實。而且,越是難解的問題,可能越與群眾利益相關,越是大家的關切點﹔越是深入剖析問題,越能把准群眾脈搏,進而更好精准服務群眾。在這個意義上,面對難題,不是繞著走,不打退堂鼓,而是堅持“有解”,下足功夫,千方百計為群眾排憂解難,這正是“以百姓心為心”的內在要求。

  “有解”也是一種擔當。對於黨員、干部而言,有職必有責,有責就要有擔當。擔當是具體的,而不是抽象的,辦好民生小事,正是重要體現。上海長寧區岐山居民區黨總支書記朱衛紅,為解決老裡弄居民“如廁難”,用“鐵腳板”踏遍“樓梯板”。172個衛生設施改造后,居民感慨“一平米騰挪”帶來“百分百收獲”。朱衛紅坦言:“把居民需求放在心上、擺在第一位,不能躲,一定要沖在前。”重慶九龍坡區謝家灣街道民主村社區黨委書記伍成莉,扎根社區13年,平均每天要接待30多名群眾,把8000多名社區居民的一件件小事都裝在腦子裡,卻說身累心不累,“很有成就感”。朴實的話語,道出的是“一心一意為百姓造福”的思想覺悟,也體現著“堅持不懈為群眾辦實事做好事”的責任擔當。

  解難題,既需要有解題的勇氣,也需要有解好題的智慧。難題之難,往往在於牽涉利益主體多、問題紛繁復雜。蠻干硬干,不尊重客觀實際,難以實現突破﹔創新思路,講究工作方法,才能事半功倍。比如,在城市管理中,治理商戶店外經營是個“老大難”。一邊是商戶有裝卸貨物、吸引顧客的經營需求,一邊是佔道經營容易堵塞人行道,亂堆雜物也影響市容。有的地方便在店外施劃“一米線”,制定允許堆放的“物品清單”,讓商戶在門口“一米內”有序經營。良法善治,多方共贏。從群眾需求出發,開動腦筋、創新思路,才能實現難題“有解”更有“優解”。

  習近平總書記強調,“要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題,扭住突出民生難題,一件事情接著一件事情辦,一年接著一年干”。路雖遠,行則將至﹔事雖難,做則必成。解決民生難題,亦是如此。

  《 人民日報 》( 2024年07月12日 05 版)

(責編:白宇、曲源)

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