前不久，有媒體報道，上海有關部門發布通知，嚴禁對已出示本人有效身份証件的旅客進行強制“刷臉”核驗，嚴禁發生不“刷臉”不能入住酒店問題。這一規定贏得不少點贊，也引發了公眾對於收集個人隱私數據的規則和邊界的思考。

　　“刷臉”就是通常說的人臉識別，這一技術在酒店業普遍應用，初衷是為了提高安全性。借助人臉識別技術，酒店可以確保“人証合一”，減少身份証件偽造、冒用等方面的安全隱患。但也有人認為，在現有治理手段和技術條件下，“刷臉”在維護酒店運行及旅客安全方面帶來的提升有限，卻讓一些旅客感到不適，而且個人隱私泄露的風險也增加了。強制“刷臉”的必要性，需要進一步探討。

　　從乘坐飛機、高鐵，到入住酒店、民宿，再到觀看演出、賽事，人臉識別確實給管理者和消費者帶來了一些便利。然而，人臉信息是重要的生物信息，一旦泄露，對當事人造成的危害是巨大的。近幾年，多起人臉數據被非法買賣的案件，引發了人們對人臉識別技術被濫用的擔憂。加強監管，合理確定其使用范圍，才能消除人們的顧慮，更好維護社會公共利益。

　　隨著各種數字化技術不斷深入日常生活，個人信息保護面臨著新風險、新挑戰。如何確定個人信息收集的邊界？如何處理好維護個體權益與合理使用這些信息的關系？判斷的關鍵標尺，應循法治。個人信息保護法規定，“隻有在具有特定的目的和充分的必要性，並採取嚴格保護措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息。”因此，收集個人信息應遵循最小必要原則，不僅應當具有明確、合理的目的，還要保障被採集者的知情同意權。

　　社會治理是個復雜問題，沒有簡單解決辦法，必須在多元利益和各方訴求中找到平衡點。比如，要處理好活力與秩序的關系。一個生機勃勃的社會，應當而且能夠實現活而不亂、活躍有序的動態平衡。其實，上海關於酒店入住的新規定，也不是簡單的“一刀切”，而是區分了具體情形，住店旅客如果沒帶身份証，可以選擇“刷臉”識別核驗身份，也可以到派出所開具相關証明。創新方式方法，下足“繡花功夫”，讓服務更精細、舉措更精准，才能在有效提升社會治理效能的同時，更好造福廣大人民群眾。

　　《 人民日報 》（ 2024年05月07日 10 版）

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