家電售后維修本應是產品生命周期的“守護者”，如今卻淪為消費投訴的重災區。這不僅侵害消費者權益，更動搖市場信任根基。人民網即日起，推出三評“售后刺客”系列網評，通過扒清虛假維修的套路，深挖平台、品牌方的責任缺失，呼吁各方協同發力，構建消費者敢修、能修、修得起的家電售后市場，守護消費公平與市場信任。
李女士的雲鯨掃地機器人返廠維修，后被告知，又查出需付600元維修費的新故障，被李女士質疑后，600元減為200元﹔鄭女士5099元買的美的冰箱半年修4次壞5次，換了工人才知道，之前花400元換的銅管實際並未更換﹔趙先生的索尼電視機開機不到1小時就黑屏，維修后又發現機身開裂、外殼變形，隻好又拿去維修……[詳細]
當家電售后維修從精工細研的“技術活”，淪為別有用心者謀財鑽營、消費者防不勝防的“套路戰”，人們不禁要問：在這場宰客亂象中，究竟是誰在磨刀霍霍？又是誰在裝聾作啞？ 設置陷阱的售后維修機構，是欺詐消費者的始作俑者。打著“官方授權”“低價維修”的幌子，把簡單故障嚴重化，調包倒賣原裝配件……如此這般，維修與…[詳細]
規范家電維修市場，不是選擇題，而是關乎消費者權益，關乎行業公信力的必答題。 需明白，品牌的口碑不是靠廣告堆砌的，而是靠優質服務贏得的。品牌的信譽問題，也不是公關能輕易修補的，而是需要進行徹底反思和整改。漠視消費者權益，最終隻會砸了自己的招牌，透支整個行業的未來。 也需明白，任何領域的健康發展，都是建…[詳細]