南方日报：让月嫂成为 受尊重的职业

近年来，家政市场供不应求，家政服务员工资上涨较快，北上广等大中城市月嫂的平均工资早已过万元。月嫂的高薪待遇，吸引着人们纷纷进入市场，但价钱高不等于品质好。近日媒体调查指出，当前月嫂准入门槛较低，只要参加培训就能拿母婴护理证，甚至存在花钱买证的现象。

月嫂行业的需求提升，与家庭结构的变动有关。以前，一个孩子由双方家庭照顾，爷爷奶奶帮忙照看，代际资源的支持有效。但随着社会政策调整，出现了新的问题，比如晚婚晚育盛行，老一辈看护的支持方式，不得不面对老龄化的冲击，且伴随城市化快速推进，年轻人和老人之间的地理区隔、观念差别也在加大。对职业女性来讲，一旦产假结束，最理想的方式是上班期间请人照看孩子，在一些大中城市，这已是被普遍接受的育婴方式。可以预见，伴随着家庭结构不断优化和母婴家庭人群继续扩张，接下来月嫂市场将只增不减，需要通过服务制度的完善，进一步提高其规范性。

当前，消费者对月嫂的要求明显提高，除了育儿、膳食搭配等服务，还希望他们掌握早教、外语等技能。但从市场的反馈来看，月嫂质量有些参差不齐，甚至有“婴儿遭月嫂虐待”“乙肝病毒携带者与婴儿共用奶瓶”等新闻频频爆出。《2017年中国家政服务行业发展报告》指出，目前全国家政服务业从业人员2200多万人，但很多都是以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。具体在月嫂市场上，可以看到这一职业的归属感并不高，基本以“60后、70后”的年龄为主，中介公司招人难、留人难也成为一大难题。

职业归属感不强，反映在很多人心目中，月嫂并不是一个“高大上”的职业，特别是从准入门槛设置上，可以一窥它的含金量。2017年中央电视台“3·15”晚会上，曝光月嫂证不用培训就能拿到，牵出几家母婴服务协会，而他们早已被民政部门确认为山寨社团。这是个相当有代表性的例子，在许多地方，妇联、母婴中心和月子会所，几乎都有推介“金牌月嫂”，甚至中介公司本身也能做资格认证。如此准入门槛，“月嫂证”不过是一张纸，不需太多的知识和技能含量，也没有后续的成就感和成长性，当真能吸引人吗？这一事实表明，月嫂作为一种正当职业的氛围有所缺失。

而被称为世界级“家政服务员”的菲佣，是一个很好的对比素材。在菲律宾，劳务输出的“职业化”得到极大重视。在教育培训上，不仅有大量家政机构进行免费培训，更是在高等学校开设了室内设计、服装工艺、社区营养、食品工艺、家政学、家庭生活与儿童开发等专业。通过了这些培训，意味着进入了一个被国家认可、法律保护的正当职业。这里的启示是，提升月嫂专业形象，应该积极引入“国标”认证。这方面，应该重申育婴资格的准入机制，并且根据不同的工作经历、服务技能等，进行不同等级的认证，从而让月嫂成为一项受人尊重的工作，激发起人们的职业归属感。