人民日报：社交媒体倦怠症来了吗

不久前，新版微信为智能手机用户推出了“不常联系的朋友”功能，点击后可以查看三类“僵尸好友”，并对他们进行删除、屏蔽等操作。有人认为该功能是为了方便用户精准、高效地管理朋友圈。然而另一种解读则认为，微信也是出于无奈。因为关闭朋友圈的用户呈上升趋势，大量无用的社交信息充斥朋友圈，导致信息过载，淹没了用户的真实需求。因此只有鼓励用户清理朋友圈，才能把用户留下来。

事实如何当然不能妄断，但这种解读并非没有道理。《中国社交媒体影响报告》显示，认为社交媒体给生活带来积极影响的人从65%下降到61%，特别是“90后”群体中，31%的人认为“社交媒体让我空虚浮躁”；34%的人认为“不能集中注意力”；39%的人声称已经关闭了社交媒体的推送提醒。这让人不禁追问：社交媒体倦怠症来了吗？社交媒体时代要过去了吗？

实际上，做出肯定的判断仍然很困难。尽管身边一些朋友确实关闭了朋友圈，一些人痛斥社交媒体的弊病，但不得不承认，社交媒体与我们生活的联系，恐怕比任何时候都更加紧密。因紧密而产生依赖，因依赖而产生倦怠，虽然倦怠却又不得不依赖，这种一体两面的关系、这份难以割舍的心情，不正精确刻画着人们对手机、对网络、对社交媒体的复杂感情吗？因此，思考的层级就不能停留在依赖还是倦怠，而必须触及：在互联网时代，人类的社交到底走向何处？人与人的关系又当如何界定？

人是社会的动物，社交是人的基本需求，这点古今皆然。社交媒体本质上是为满足这种需求而产生的。它的最大优点就在于高效率：把人与人之间的关系数字化、虚拟化、信息化，并建立广泛且触手可及的连接，从而大大拉近了人与人之间的距离。然而它的最大缺点可能也是高效率：由于可以随时随地获取信息，反而把我们的时间切成了碎片；由于可以线上联系，反而让我们忘却了面对面交流的那份真诚与亲切。

因此，当有些朋友抛弃了功能强大、内容丰富的社交媒体，我们就会发现：追求效率可能只是人与人社交的一个面向，交往中伴随的眼神交流、语气变化、感情宣泄乃至当时当地的空气和氛围，才是人类在交流当中最真实、最原初的渴望。

正是在这个意义上，所谓“信息过载”等现象，实际上都不能构成互联网时代真正的社交焦虑。因为信息过载，不过是信息太多了看不过来，随着识别技术的发展，终会解决。真正的挑战在于：那些技术无法解决的问题，我们该如何应对？技术的优势与缺陷并存，我们该如何取舍？从这个角度讲，无论是社交媒体留下的“线下感情空白”，还是人工智能或克隆技术对人类伦理的挑战，不都是同一个更为深刻的时代命题下，值得我们深入思考的不同问题吗？