花三千多元買一台淨水器，頁面上醒目標著“濾芯可用一年”。裝上一周，屏幕上的濾芯壽命條就掉了一格。售后一句“當地水質原因，正常現象”，便把消費者打發了。在某投訴平台上，“濾芯壽命虛標”相關投訴多達上千條。

所謂“壽命虛標”，通常是將理想條件下的參數突出包裝的營銷套路。按照相關國家標准，衡量濾芯壽命的核心依據是“額定總淨水量”——在規定標准工況下，濾芯持續淨化且出水達標，總共能處理多少水。“一年”只是理想狀態下的換算結果，水質硬度、家庭用水量、濾芯層級等變量都會影響實際壽命。商家偏偏繞開核心指標，選中最容易吸引消費者的“長效使用”，又把決定使用時間的條件隱去。這不是表達技巧，而是刻意的信息篩選：把有利的說大，把不利的藏起來。

類似宣傳套路，並非淨水器行業獨有。家電宣傳“一晚一度電”卻不說明特定工況，護膚品標榜“7天煥白”卻隱瞞受試條件……消費者沖著醒目數字買單，得到的卻是“僅供參考”的結果。這不是“表述不嚴謹”，而是把限制條件“小字化”“邊緣化”，把最優效果“醒目化”“放大化”，看似沒說假話，實則在打虛假宣傳的擦邊球。

這種行為不僅違反誠實信用的市場要求，還可能涉嫌違法。有人說，產品詳情頁都寫了詳細指標參數，消費者自己不仔細看怪誰？可一個健康的市場環境，從來不能要求人人成為“鑒別專家”。依據消費者權益保護法，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。關鍵信息是否以顯著方式告知，本身就是判斷是否構成誤導的重要依據。

叫停這種游戲，不能隻靠消費者自己“擦亮眼”。監管部門可規范指引，把額定總淨水量從產品銘牌和檢測報告裡“請”到宣傳頁面的顯著位置，讓衡量濾芯壽命的核心指標取代模糊的“月”“年”話術。電商平台應壓實審核責任，對家電、美妝等投訴高發品類建立宣傳文案前置核驗機制，及時清理夸大其詞、隱瞞前提的營銷話術，不能當套路營銷的“傳聲筒”。對於商家而言，不妨將額定總淨水量、預估使用時長的適用水質、參考用水量等放在宣傳材料醒目位置，讓消費者看得懂、算得清。

誠信從來不是營銷的減分項，對產品介紹“清清楚楚”的企業，消費者反而更敢下單、更願下單。少一點文字游戲，多一點真誠透明，消費市場才能更具活力，民生福祉才能更有質感。（執筆：金歆）