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人民銳評:當機器成為面試官,誰在定義“匹配”?

金台岩
2026年11月04日08:16 | 來源:人民網-觀點頻道222
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投出簡歷,等來的不是企業人力部門的面試電話,而是一條條測評鏈接:行政職業能力測驗、性格測試、智力測評、專業筆試、AI面試,關關要過,層層設卡,費時費力。當下的招聘過程中,各類線上測評讓不少求職者苦不堪言。求職為何會變成無休止的“刷題闖關”?

先被機器“看見”,才能被企業“看見”,與其說是招聘效率的體現,不如說是陷入了技術盲從。當機器成為裁判,求職難保不會異化為一場對算法的精准迎合,一些求職者不得不花費大量精力研究“標准答案”。這樣一來,測評模型刻畫出來的“人崗匹配”,很有可能只是“人與題目匹配”。理論知識、實習實踐、創新本領,在線上測評的流水線上被壓縮成一串串冷冰冰的分數,真實能力反而難以被准確識別。

更深層的問題在於工具與人的關系錯位。AI面試追蹤瞳孔動態、面部肌肉緊張度,將微表情量化為“自信指數”,語速被標記為“表達能力”。求職者為了通過篩選,不得不反過來模仿算法期待的樣子——控制表情、調整語速、套用關鍵詞,將自我進行工具化轉化,從而對抗工具化的審判。這場荒誕的“技術競賽”中,可能是求職者用AI作弊,企業用AI反作弊,雙方都陷入了技術迷宮中互相追逐掣肘。但無論誰暫時領先,求職者都在這個過程中主動或被動地異化成為一個更徹底的“標准件”——一個可以被參數化、公式化、量化處理的數據標本。

智能技術確乎是提升招聘效率的助手,但技術無法實現對個性和潛能的准確洞察。相較於如何追求極致效率,更值得思考的是,員工招聘如何改進才更科學,智能工具如何運用才更精准。讓招聘回歸“看見人”“看見能力”,靠的不是把測評工具做得更繁雜,而是要給流程做減法、給技術劃邊界,讓機器隻做初篩輔助、不做最終裁判,在使用量化指標的同時更加重視面對面的溝通和考察,唯其如此才能更加接近人崗匹配的最優解。

從人力資源管理角度看,測評不是越多越好,而是越准越好。好的招聘,不是用更少的時間淘汰更多人,而應是以能力為本位,以尊重為底色,用更真誠的方式對待每一個求職者。當求職者不必困在無盡的“刷題”裡,本領和潛能都能被認真對待,這才是真正有價值的招聘效率、真正有溫度的人力管理。

招聘的本質,是人與企業的相互辨認,是人才潛力與人力需求的雙向奔赴,而不是一場冷冰冰的通關游戲。招聘環節是企業價值觀的第一扇窗——如果從第一面開始就顯露出對求職者的傲慢與敷衍,很難令人相信這家企業能夠在日常經營管理中恪守以員工為本。

(責編:庄紅韜、曲源)

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