任網平:消解網絡輿論焦慮 讓教師節的敬意落到實處
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(一)
又是一年教師節。鮮花、賀卡、祝福語,如期而至。可在致敬師者、禮贊耕耘的溫暖氛圍中,如果我們願意多問一問,也許會感受到一些老師有著難以言說的心理疲憊——課堂上一句無心的話、管教學生的一個舉動,就可能會被片面截取放到網上,在猜忌、質疑、跟風炒作中放大發酵﹔有時候想的不是該怎麼教育孩子,而是先得掂量會不會惹出爭議……現實中,局部輿論失衡、認知偏差、情緒對立等問題正給教師群體帶來無形的心理壓力與職業負擔。
據人民網輿情數據中心統計,今年以來,從課堂“小蜜蜂”的使用之爭到班主任退群的家校邊界之辯,從知名教授遭家長反復舉報到女教師撐傘事件的三次反轉……十余起涉教師輿情事件,呈現燃點低、烈度大的特點。這些熱點事件多數是由日常教學中的細微摩擦、溝通中的誤會,或者一段缺少前因后果的短視頻觸發。在碎片化傳播與情緒化表達的疊加放大下,個案被上升為群體現象,微案被演繹為系統危機,“個別教師的不當”滑向“教師群體的不可信”,“管理行為的爭議”升級為“教育生態的崩塌”。這種以偏概全的輿論邏輯,正在形成一種過度緊張的涉教輿論場:教師群體陷入“動輒得咎”的職業焦慮,"不敢管、不願管"的防御心態悄然蔓延。
(二)
教育事業事關千家萬戶,教師職業自帶崇高的道德屬性與公眾期待,承載著“學為人師、行為世范”的高標准要求。相較於其他職業,教師的一言一行、一舉一動都處於社會監督之下,容錯率更低,微小問題就可能發酵成公共輿情,這是涉教話題更容易引爆網絡的根源。
碎片化傳播的放大效應,讓教師形象不能真正的全面呈現。短視頻、社交平台的快速傳播,讓事實往往以片面、零散的形態反轉。相關話題個案出現后,信息會瞬間裂變擴散、快速發酵,而事實核查、真相澄清滯后緩慢,傳播力度、曝光熱度遠不及負面謠言。長此以往,容易形成“負面信息嗓門大、正面事跡無聲化”的輿論偏差,日積月累損害整個教師群體的公眾形象。默默教了一輩子書的人,抵不過一條幾秒鐘斷章取義的短視頻——寒的,是所有認真教書人的心。
面對洶涌的網絡輿情,一些學校和地方教育行政部門存在不會應對、不敢應對、不願擔當的治理短板。一些地方為快速平息事態、化解輿論爭議,習慣性選擇犧牲教師合法權益、妥協退讓。正是缺乏完善的履職容錯、澄清正名、權益兜底機制,催生了教師“不敢管、不願管”的無奈心態。這樣不僅制約了教育教學的正常開展,更損害了健康的教育生態,最終耽誤學生成長、阻礙教育發展。當一個老師連“該不該管”都要反復掂量,教育的溫度,正在一點一點流失。
隨著社會發展、教育競爭加劇,家長對子女成長成才的期待攀升,對教育質量、育人細節的關注度不斷提高。家校互動愈發頻繁緊密,但雙方在成長期待、責任邊界、教育理念、溝通方式上存在錯位。原本細微的日常矛盾、普通的溝通誤會,容易被網絡放大、炒作,從而演變為對立性網絡事件,最終形成“家長焦慮、教師委屈、家校隔閡”的不良局面。其實家長盼孩子好,老師也盼孩子好,本是並肩同行的,卻常常站在了互相防備的對面。
(三)
好消息是,改變正在發生。近日,教育部召開新聞發布會。針對教師面對學生不敢管、有顧慮等問題,相關負責人表示,將規范涉師爭議投訴處理程序,暢通教師法律咨詢和援助渠道,對涉及教師的不實舉報,及時為老師澄清、正名﹔對捏造事實、惡意誹謗教師的行為,將堅決“零容忍”。再如,遼寧大連、安徽宿州蕭縣、福建福州倉山區等地都表示,將厘清履職邊界,建立容錯免責機制。特別是針對12345政務投訴、家校糾紛等情況,健全投訴甄別、核實、澄清機制,嚴厲抵制無責追責、惡意投訴、輿論苛責等行為,依法依規維護教師合法履職權益。這些無疑有利於完善教師維權保障體系,給教師撐腰兜底、維護教師的師道尊嚴,增加老師手邊實實在在的安全感。
同時,破解教師輿論焦慮、重塑良性教育輿論環境,還必須淨化涉教網絡生態,壓實平台主體責任。各大網絡平台要強化內容審核與常態化治理,嚴厲整治刻意挑動家校對立、惡意炒作教育矛盾的各類行為,壓縮虛假信息傳播空間,讓刻意抹黑教師、刻意制造教育焦慮的流量炒作行為失去傳播土壤、付出應有代價。謠言被清退得快一點,老師被誤解的時間就短一點。
尊師重教,是全社會的共同責任,家長的角色首當其沖。廣大家長重視子女教育的心情可以理解,但也要客觀理性看待網絡涉教言論,多問一句“是真的嗎”,不盲從、不跟風、不被流量話術帶節奏。你的一次理性追問,可能就是一位老師一天的安寧。而廣大學校和教師也要主動適應新媒體傳播環境,提升輿情防范和應對能力,在日常教學管理中謹言慎行、規范履職,從源頭規避輿情風險。
教師節的敬意,不應止於一天的鮮花與掌聲,更應落在常態化的權益保障、輿論守護、生態淨化之中。以制度護師、以輿論暖師、以社會敬師,持續消解教育輿論焦慮,才能讓廣大教師卸下職業負擔,靜心從教、安心育人,為教育高質量發展筑牢最堅實的根基。
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