壹時評:別讓APP淪為貸款營銷“圍獵場”
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在APP領小額立減券、兌換視頻平台1個月會員,看似實惠福利,背后卻可能是貸款導流套路。日前,媒體曝光,抖音、美團、愛奇藝等APP平台,通過送優惠等方式,誘導消費者借貸,一些消費者在無意中背負貸款並承擔信用風險。
合規的信貸產品、必要的審核把關、適度合理的推介,有助於提升消費便利度。但是,有關金融產品不能走向“凡支付必植入貸款、凡福利必捆綁借貸”的極端。無差別推送、無視用戶需求和風險承受力的借貸營銷,是把流量變現凌駕於消費者權益之上,丟掉了金融服務應有的審慎、安全底線。
平台通過一些模糊的引導機制,誘導用戶在不知情的情況下作出選擇,未能完整披露信貸產品核心信息,剝奪消費者知情、理性決策的權利。針對平台誘導借貸亂象,監管新規已在路上。將於8月1日實施的《個人貸款業務明示綜合融資成本規定》要求,貸款人開展個人貸款業務時,應當向借款人展示綜合融資成本明示表﹔將於9月30日施行的《金融產品網絡營銷管理辦法》明確,不得使用“低風險”“低門檻”“秒到賬”“高收益”“低利率”“無成本”等誘導性用語。新規直指平台息費不透明、營銷話術忽悠等痛點,讓線上信貸營銷回歸客觀、審慎、透明的正軌。
平台須恪守合規經營底線,摒棄流量至上的短視變現思維。監管部門應對APP信貸營銷開展專項排查整治,重點整治結算頁、會員板塊、福利彈窗中的各類誘導設置﹔暢通投訴舉報渠道,簡化消費者舉証與維權流程。對屢教不改、反復違規的平台持續加大處罰力度,抬高違規成本,推動多方協同,構建“事前規范引導、事中監督查處、事后從嚴追責”的全鏈條閉環治理格局。
規范線上信貸營銷,絕不是否定消費金融的價值,而是約束急功近利的誘導套路。惟有平台切實合規運作、消費者提高警惕,才能讓數字信貸褪去套路、回歸理性,守護好群眾錢包與個人信用,促進網上信貸服務健康發展。
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