近日，中消協發布《全國部分城市住宅小區物業服務調查報告》。報告顯示，物業服務質量總體評價尚可，但信息公示力度嚴重不足。超半數小區公告欄形同虛設，七成以上未公示物業費收支及公共收益，近六成居民不了解公共維修基金使用情況。

現實生活中，業主與物業之間似乎橫著一道信息壁壘。物業費收了多少、花在何處？電梯廣告費、停車費、快遞櫃租金等公共收益流向了哪裡？維修基金是沉睡還是被挪用？這些本該明明白白的問題，在很多小區成了“不能說的秘密”。業主不知情，便無法有效監督﹔監督懸空，物業便缺乏改進服務的動力。信息不對稱，不僅侵蝕業主的知情權與監督權，更在業主與物業之間埋下不信任的種子。城市基層治理的根基，正是在這一筆筆“糊涂賬”中被慢慢侵蝕。

小區是城市治理的基礎單元，物業財務透明化絕不是簡單的行業規范問題。它事關群眾切身利益，事關基層治理現代化。中消協建議強化頂層設計、出台物業管理專門法律、推動多元共治，這些建議切中要害。值得關注的是，一些地方已開始探索破題。有的全面推行“三公開”制度，要求物業按季度公示收支和公共收益﹔有的對公共收益實行專戶存儲，經業主大會決定可直接返還業主﹔還有的將物業報告表現與信用評價挂鉤。實踐表明，透明化不是做不到，關鍵在於有沒有決心、有沒有制度、有沒有監督。

就在昨天，習近平總書記在上海考察時指出，要以“繡花功夫”不斷提升小區物業管理和便民服務水平，努力讓居民群眾滿意。讓小區賬本從“暗箱”走向“陽光”，需要立法規范、信息公開、多方共治三管齊下。建立或完善物業服務事項公示制度，明確公示內容、頻次和罰則，讓物業執行有規可依，形成約束﹔以技術手段搭建統一公示平台，讓業主隨時可查﹔以社區黨組織、居委會、業委會、志願者等多元力量參與監督，讓公開真正落到實處。唯有打通小區監督鏈條，才能化解基層治理的“微矛盾”，筑牢城市治理的“最后一米”。

小區雖小，卻是千家萬戶的安居之所﹔賬本雖薄，承載的卻是基層治理的公信與溫度。讓每一筆物業費花得明明白白，讓每一分公共收益來得清清楚楚，這不僅是業主的朴素期待，更是推進城市精細化治理的必答題。歸根結底，小賬本連著大治理，微透明托舉大公信。唯有以陽光賬本重塑信任紐帶，以法治剛性兜底自治權利，方能真正打通城市治理的“最后一米”，讓法治與善治在基層生根發芽。