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人民網觀點:識破山姆三文魚的模糊銷售策略​

余心萍
2026年03月20日15:20 | 來源:人民網-觀點頻道222
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山姆會員店售賣的挪威進口三文魚,到底能不能生吃?這一討論成了最近的熱點話題。有消費者反映,這款產品的包裝上用偏小字體標注“需加熱后烹飪食用”,不醒目,容易被忽略。

針對這款三文魚是否可以生食的問題,媒體記者實地探訪南京江北山姆會員超市,店內工作人員表示,盡管商品標注建議加熱后烹飪食用,但這款三文魚可直接生食,且符合相關安全標准。那麼問題來了:包裝說一套,店員說一套,到底該信誰的?

山姆的這波操作確實讓人有點懵。如果明明不能生吃,工作人員卻聲稱可生吃,不僅是忽悠,更是一種帶有誤導性質的銷售話術。這在法律上已經涉嫌侵犯消費者的知情權,屬於典型的誤導宣傳。那麼一旦吃出了問題,誰來買單?

山姆為何要這樣操作?我們不妨先看看在這款產品身上曾經發生的事情。2023年3月,這款產品的包裝上還寫著“開袋即食或烹飪后食用”﹔到2024年2月,已變成“烹飪后食用”。這中間的關鍵節點,是2023年11月它被查出大腸杆菌超標,遭到監管部門罰款。換句話說,這款曾被視作“刺身級”的三文魚片,正是因為安全問題被罰之后,悄悄換了包裝。既然從“可生食”改成“需加熱”,就該大大方方地在包裝正面、醒目位置寫上“需加熱后烹飪食用”,以提醒消費者注意風險。山姆將關鍵信息藏在小字裡的操作,很明顯就是在利用消費者生食刺身的習慣,讓消費者產生誤判。包裝都已經改寫,工作人員還宣稱“可直接生食”,仿佛那張罰款單從未發生過。這真是“低標准標注、高標准宣推”。

食品安全不該是一場猜謎游戲。既然有過超標被罰的前科,就更應當在信息披露上做到坦蕩透明,包裝要改到位,宣傳要講真話。否則,消費者每一次下單,都可能是在用自己的腸胃為企業的模糊銷售策略​買單。

“既想賺生食的錢,又不想擔生食的責”,可以說,山姆的這種投機心態,是對消費者知情權和健康權的漠視。真正負責任的企業,就不應在關鍵的安全信息上玩文字游戲,更不應用模棱兩可的態度,去侵蝕來之不易的消費者的信任。

(責編:樊美琪、曲源)

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