智慧治理彰显民生温度

　　河南郑州  路  畅

　　小区里的垃圾桶、街道的井盖坏了，市民拍张照上传后，系统就会自动提示市政部门前往维护；路边停车位接入智能停车管理系统，不仅能让车主实现自助停车缴费，也解决了“地锁”占车位的难题；公交车系统连上手机APP，实时情况一查便知……如今，越来越多的城市利用“互联网+”，打通信息服务“最后一公里”。这不仅方便了普通群众，也极大提高了治理效率。

　　“城，所以盛民也”。城市的核心是人，城市里的每一个设施、每一个细节，都关乎群众生活品质。但城市又是一个“复杂的有机体”。电线杆上的小广告、角落里的私搭乱建、小区里未能及时清理的垃圾等，假如仅靠城市管理者，不仅难以及时发现，也容易有“反复出现”的问题。从这个角度而言，把“互联网+”融入城市治理，正是要发挥群众力量，让群众参与到城市治理中来，以更好解决身边的治理小事。毕竟，很多时候，多双眼睛总比一双眼睛管用。

　　从另外一个角度来看，“互联网+”技术的运用，也是一种倒逼。群众上传了问题，市政部门迅速解决，并给予回馈，这本身就是在提高城市治理的效率。而这彰显的，也恰恰是民生温度。类似的智慧治理手段，不妨多一些。

　　问题清单不能一晒了之

　　北京西城  于保月

　　近期，在基层调研发现，很多地方和部门每隔一段时间，都会晒出“问题清单”，内容往往很具体，也很有针对性。但仔细对比后却发现，有的“问题清单”，与几个月前甚至一年前的条目相比，并没有太大区别。“问题清单”老调重弹，有损政府的形象。

　　推动问题解决，列出“问题清单”，是一个重要手段。但列出来，只是第一步，能不能从根本上把问题解决好，才是关键。问题年年查，结果一个样，还把晒清单当政绩，这多少有些只顾面子、不顾里子，本质上看，是形式主义的表现。如此，不仅无助于问题的解决，也容易滋生庸懒散的不良作风。

　　如何让“问题清单”告别老调重弹？很重要的一点，是要强化监督。一方面，强化群众监督，问题是否解决，解决得是否满意，由群众说了算；另一方面，也应强化上级监督，列出“问题清单”的同时，也建立整改台账，解决一个，销号一个，杜绝蒙混过关。上下共同发力，才能让“问题清单”真正成为解决问题的重要抓手。

　　《 人民日报 》（ 2018年06月28日 05 版）

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