工人日报：高考志愿咨询喊出天价，钻了高招服务欠缺的空当

　　正规信息供给不足，就会给一些“赚快钱”的人提供招摇撞骗的土壤。“天价高考志愿咨询”频发，呼唤的是正规渠道升级完善高考志愿咨询和指导服务。

　　高考后，如何选择学校和专业让很多考生和家长犯了难，这也让“大数据预测录取概率”“专家一对一咨询”等服务火了起来。很多机构宣传大数据来自教育部、考试院，但被相关部门否认。一些普通高中老师和大学招生老师，也被包装成“资深”“顶级”专家，咨询一次标价数千到数万元。（见6月19日《新京报》）

　　填报高考志愿是个技术活，需要准确详实的信息作为参考。因此，提供相关指导并收取一定费用，合情合理。但“天价高考志愿咨询”则不正常，且大部分宣称的所谓专家、数据，都是炒作、虚假的，这无疑会对考生及家长的决策形成误导，损害考生权益，必须及时治理。

　　这一现象和问题是怎样形成的呢？“天价高考志愿咨询”之所以形成气候，卖点在于所谓的大数据分析，这实质上抓住了不少考生及家长过分相信大数据的情结和心理；此外，各类“天价高考志愿咨询”的忽悠现象，长期以来没有得到市场监管部门有效的监督和处理，一定程度上给了作假作恶者更多底气。

　　此外，也与当前正规消息不足有直接关系。时下，不少与高考服务直接相关的部门机构，如学校、考试机构、招生机构等，在志愿填报、咨询指导方面普遍存在信息不及时、不全面、缺乏必要深度的问题。

　　目前，市场上非正规渠道的高考填报志愿咨询服务，乃至一些高考志愿填报APP等满天飞，营销宣传信息也是铺天盖地，但正规的学校、考试院、高校等却没有提供必要的、足够的志愿咨询服务，即便有，在宣传力度等方面下的功夫也无法与非正规的相比。“一多一少”“一强一弱”之间，尽显正规渠道提供服务信息和能力的不足。这也是时下一些家长和考生宁肯冒着被骗的风险，也不惜花大钱一试的原因所在。

　　有需求就有供给。面对广大考生和家长更精细的咨询和指导需求，正规渠道的信息供给不足，就会给非正规渠道和一些“赚快钱”的人提供招摇撞骗的土壤。

　　反过来看，近些年“天价高考志愿咨询”频发，呼唤的是正规渠道升级完善高考志愿咨询和指导服务。除了依法规范市场和打击不法行为外，还需要考录等相关机构和人员深化服务意识，及时摘编、整理、发布科学填报志愿服务信息，有能力的可以尝试开发APP软件等，以全面、足够的信息去服务考生和家长，用正规、准确的信息压缩虚假忽悠信息生存的空间和市场。

　　就眼下市场发展情况而言，除了依法打击欺诈行为外，更重要、更现实的做法是对他们进行合理的疏导引流。比如制定科学严谨的高考志愿咨询服务准入制度、明确有力的惩戒措施等，用坚实的规矩遏止乱象蔓延。