再忙也别冷落群众

　　浙江桐乡 庄永明

　　前不久调研时，听到村民抱怨。找镇长反映情况，连续上门三次，都未能碰面；第四次终于见到了，可镇长没让他落座就说，“我马上还要开会，你的问题我知道了，去找分管副镇长解决吧。”镇长一边说着一边拿起电话，没多久一名副镇长进门把村民领走了，但问题在副镇长这里依然没有得到解决。

　　“上面千条线，下面一根针。”基层工作千头万绪，基层干部确实很忙。大家为了干工作、抓落实，有时候“5+2”“白加黑”连轴转，非常不容易。可即使再忙，也别忘记帮忙，因为服务群众才是党员干部的天职。现实中，有人忙于文山会海，走不出办公室，忽视了深入基层；有人忙于迎来送往，办公室不见人，经常让群众吃闭门羹。凡此种种，冷落了百姓，搁置了问题，都会与群众越来越远。

　　不管多忙，如果不去忙百姓的事，都是瞎忙。湖北武汉市委原常委、组织部长杨汉军，“像陀螺一样连轴转”，工作可谓十分繁忙，但他始终牵挂百姓冷暖，尽力解难帮困，服务“每一个人”，办好“每一件事”，为党员干部树立了实干的典范。因此，唯有少沉迷事务、多为民服务，以为民造福为己任，用行动帮助大家排忧解难，才是合格的好干部。

　　短信退订勿成形式

　　天津东丽 邵 远

　　据报道，有用户按照营销短信提示“退订回T”操作后，不仅没实现退订，收到短信的频次反而更高了。相关商家表示，退订的是当时的活动，新短信无法取消；更有短信代发平台直言，有的“退订回T”只是形式，并无实际作用。

　　事实上，按照有关规定，短信息、短消息服务提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息。这也是营销短信内容需要加上“退订”字样的原因。然而，有的营销短信，只是在形式上提供了退订方式，实质上却无法取消。这无疑构成了对用户的欺骗。面对短信营销推送，用户有选择接收的权利，也应有随时中止的权利。如果只能被动接收、不能主动筛选，这样的体验只会增加反感。

　　应该说，通信手段的日新月异，极大便利了人们的生活。但随之而来的垃圾信息等乱象，也一直是监管的重点。近年来，有关部门多措并举、重典治乱，严厉打击电信诈骗等违法犯罪活动，大力整治泛滥的垃圾信息，成效显著。然而，一些平台打“擦边球”的行为，却有待更强约束。营销短信“回而难退”的现象，映照着加强平台端监管的紧迫。一个健康有序的通信市场，需要每一个主体都遵循规则。惟其如此，我们才能徜徉在数字海洋中，尽享信息带来的便利。

　　《 人民日报 》（ 2018年04月17日 05 版）

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