某些人“撸起袖子不干活”也是作假

某些人“撸起袖子不干活”也是作假

背景：5月8日，济南市委书记王文涛在全市领导干部会议上说：“我们过去反对干部乱作为，现在既要反对不作为，也要反对假作为。”他说，有些干部开过会、讲过话、发过文、批过示，看似每个流程都有，实际上是一种“摆拍”行为，是“撸起袖子不干活”。

中国青年报发表殷国安的观点：所谓“假作为”就是形式主义，也包括政绩工程。总结一下干部“假作为”的情况，就能发现所有假作为都不是为了骗老百姓，而是为了骗上级。为什么不骗老百姓？因为老百姓最清楚实际情况，根本骗不了。假作为就是为了骗上面，因为只有上级才能决定官员的命运前途，有骗的必要性。上级恰恰又未必了解实际情况，可能把假作为当成政绩。在机关常有这样的情况：一个人水平不高，写材料也很差。但他每天一到办公室，就在桌子上摊满许多材料，然后一边喝茶一边苦思，尽管他的稿纸上半天只写了两行字，大家还是觉得他工作态度好；而那些写材料很快，写好后就交差的人，大家虽然佩服他的能力，却觉得他的工作态度不行。所以在机关里需要认真“表演”，是一条经验。判断干部是否真的有政绩，不能只由上级说了算，而应该听取下面群众的意见；看一个干部的政绩，不能只看态度，也要看实际的能力和工作绩效，看到底捉了多少老鼠。

小蒋随想：习近平指出“空谈误国，实干兴邦”。实干就是实实在在干工作。应当说，开会、讲话、发文、批示都是工作的一部分，但更重要的是，将说过的话、发过的文落到实处才是工作的核心。否则，还是难逃空谈与纸上谈兵。所以，某些干部不要以为说句重视、发个文件就算“完活儿”，这些至多是实干的前奏。光有前奏，就想表功“圆满完成”，群众不会答应。真正的实干，需要有具体的工作部署，有切实的推进步骤，将一环环工作落实到具体的责任人，在事前、事中、事后都有监督与考核，还要请群众对工作成效打分，对不能落实工作、完成任务者予以问责。只有将这一切做好、做到位，才不负实干的本质。在某种程度上，某些人“撸起袖子不干活”就是弄虚作假，不仅要警惕，还要有惩戒。

餐厅推“扫码打赏”倒逼了谁？

背景：最近，一些大城市的餐饮店流行起“扫码打赏”，即消费者如果对服务感觉满意，可以通过扫描服务员工作服上的二维码支付一定金额的“小费”，金额多在3至5元。有餐厅老板说此举实施后服务员勤快多了、态度好了，消费者对此看法各异。

广州日报发表张涨的观点：西方文化中习以为常的事情，到了不同文化背景的中国，不一定能得到认同。以扫码打赏为例，中国消费者缺乏这样的氛围，也默认了服务费用包含在餐饮消费中甚至直接以服务费收取，再收取一次“打赏”，感情上、文化上恐怕一时很难接受。同时，在相对比较含蓄的东方文化中，面对面打赏，多少有点“难为情”：打得多了，自己不舍得，打得少了，面子上又过不去。餐饮业作为服务业，提供的是一种“体验”，让顾客吃得开心是最大的竞争优势。如果因为打赏而强迫顾客接受一种陌生的消费文化，或者干脆陷入尴尬中，是不是有点过犹不及呢？在东亚地区不乏服务质量很高的例子，比如日本服务的贴心和细致闻名于世，我国香港、广州的服务也相当到位，在这些地方给服务员小费都不是主流做法，但没有人会怀疑这些地方的服务素质。餐饮业试水扫码打赏，不必照抄西方的“小费”，而应该回到中国的消费文化中来考虑。如果大多数人一时半会无法接受这种文化舶来品，甚至可能激起反感，我看这种创新还是慎重点好。

小蒋随想：餐厅服务员的工作态度好不好，与餐厅管理水平、员工福利待遇、员工对企业的认同感有很大关系。比如，据说国内某知名火锅店就对员工“不薄”，提供标准化的宿舍，职级晋升公开透明，工资绩效不玩虚的，还把这些上升为一种企业文化。我去过几次该火锅店，食物口味还好，服务让人舒心，进门有人导引，就餐人多需要排位会端上零食，落座后将顾客的衣服套在椅套里，奉上小塑料袋让顾客装好手机、眼镜以免汤溅，饮料续杯与火锅汤底续水很主动……都说细节决定成败，因为服务口碑较好，该火锅店虽然价位小贵，却常常顾客盈门。顾客不傻，小贵的价位里肯定包括了服务成本，但许多人愿意为此买单。反观“扫码打赏”，则给人感觉是餐厅将调动员工工作积极性的责任推给了顾客，将顾客推向了被考验“慷慨与小气”的境地。更重要的是，许多餐厅的菜品价格已包括服务费，甚至标明了额外的服务费，“扫码打赏”涉嫌二次付费，餐厅老板不费吹灰之力，倒是加重了顾客负担。不同的人对“扫码打赏”有不同的态度，顾客会用脚投票。

小蒋的话：大家好，我是小蒋。国事，家事，天下事，天天都有新鲜事。你评，我评，众人评，百花齐放任君看。观点各有不同，角度各有侧重，只要我们尊重 客观、理性公正。