期待“读秒”办理成常态

　　内蒙古呼和浩特  白江宏

　　机动车免上线车辆年检200秒、补牌补证200秒、新车注册登记400秒……浙江省丽水市公安局交警支队车管所实施的读秒计时办理，一经推出就受到群众欢迎。

　　从“办理签证跑六趟老家”到“车管窗口读秒办理”，读秒服务展现的，不只是一种姿态，更是一种承诺：窗口部门要更具人本意识和服务精神。十八大以来，各级各地以壮士断腕的勇气和决心，简政放权、放管结合、优化服务，不断提升群众的获得感。事实证明，只要做好信息集成利用，确立制度的刚性，大幅提高行政效率，让信息多跑路、群众少跑腿，并非难事。

　　窗口虽小，却是政府部门与大众互动关系的切面。读秒办理让群众大声喝彩，说明窗口的分量从来都不轻。这就提示我们必须重视窗口效应。其实，由管理型向服务型政府转变，最大的障碍不是技术而是观念。只有真正将群众的诉求化为自我革新的动力，想群众之所想，下功夫祛除积弊，才能建成廉洁高效的政务环境。

　　扶贫礼包要送得精准

　　湖北武汉  付  文

　　最近下乡采访，发现好几户老乡家中都有几张明晃晃的光盘。原来，当地山清水秀，特别适合发展畜牧养殖业。有的帮扶部门听说了这个优势，就送来了扶贫礼包——养殖视频教材。可贫困户家里根本没有播放设备，一直没法观看学习；但又舍不得扔，只好放着蒙风受尘。

　　没有播放设备的光盘，映照出不能发挥实际作用的帮扶政策。确实，授人以鱼不如授人以渔。赠送扶贫礼包的出发点当然是好的，但并未结合贫困户的家庭实际情况，由于忽视了缺少播放设备这个约束条件，送光盘就显得驴唇不对马嘴。事实上，考虑到这个现实，给老乡们送一些纸质的介绍材料，是不是更好？这说明，扶贫礼包不应该追求“花架子”，要做到精准、求取实效，关键就是结合群众的实际情况。

　　眼下，扶贫开发工作已进入“啃硬骨头”的攻坚期。但一些部门在制定扶贫计划时，不认真调查研究，措施全凭“想当然”，办法全靠“拍脑袋”，最后钱花了、人去了，事儿却没办成。有关帮扶部门理应“少一些套路，多一些真诚”，扑下身子找准“穷因”，不做花拳绣腿的表面文章。只有这样，才能拔除“穷根”，扶贫才能取得实效。

　　《 人民日报 》（ 2017年05月10日 05 版）

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