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政务服务“最多跑一次”该咋落实?

蒋萌

2017年02月27日16:13  来源:人民网-观点频道
 

政务服务“最多跑一次”该咋落实?

背景:浙江省《政务服务“最多跑一次”工作规范》地方标准日前已通过立项申请,不久将付诸实施。“最多跑一次”,即群众和企业到政府办事最多跑一次。有人解读,此举将进一步倒逼有关部门简政放权。

湖南红网发表阿古俄子的观点:曾经,群众和企业到政府部门办事别说“最多跑一次”,即使跑了“N次”也不一定办得成事。“材料多、盖章多、管的人多”是群众和企业办事的真实生动写照。事不好办这个问题大家都反感,却难以祛除,因为“事不好办”从表面上看是“审批的事项多、审批的部门多、审批环节多、审批程序不合理”等原因所致,但更深层次的原因是“服务理念不足、部门利益博弈、改革动力不足”等所致。办事“最多跑一次”看似小举措,实则是“牵一发动全身”的大举动,因为“最多跑一次”涉及众多部门和单位的职责职能重新划分,事关行政部门“减权、放权”。衡量改革成功与否的标准有且应该只有一个,那就是改革是否利国利民,办事“最多跑一次”值得我们竖“大拇指”称赞,因为其方便了群众、帮助了企业。我们希望不仅浙江办事“最多跑一次”,全国各地办事都“最多跑一次”,笔者相信这也是全国各地群众和企业的共同期盼。

小蒋随想:要实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”,需要行政者彻底废除不必要的手续与盖章,掘弃“官架子”、“求办事”等群众反应最强烈的不良作风,严防以权力审批为要挟谋取部门利益与官员弄权腐败。群众“最多跑一次”,还意味着职能部门必须主动履职,确需核实的事项,应由职能部门出面查证,而不是让群众到处开证明。这之中,人们常听到的大数据管理理当发挥更重要的作用,大数据统筹与联网的速度必须进一步加快。考虑到许多数据信息仍存在难跨区域、难跨部门的壁垒,有关协调、衔接、融合需要更多地方政府共同努力。否则,不同地方各自为政,甲地要查的信息,乙地“不便提供”,群众办事还是会“卡壳”。“最多跑一次是原则,跑多次是例外”,要防止“例外成为原则,原则成为例外”,违者当有问责。

考场管理有漏洞,靠辣椒水“补”?

背景:为防止作弊,考试组织方考前收了考生手机,考试结束后考生挤到门口拿手机导致场面混乱,情急之下现场执勤人员向人群喷辣椒水。对此,西安美术学院考试组织方相关工作人员称,当时情况紧急,拥挤的人太多,担心发生踩踏事件才采取了这一措施,有可能处理过激,但此举是为了保证安全,防止发生更严重的事。

华商报发表杨鹏的观点:如考生家长所言,“喷辣椒水是针对犯罪分子的紧急治暴手段”,按此说来,使用辣椒水无形中是将考生等同于犯罪分子了,这让家长自然很难接受和认同。确实,维护现场秩序和公共安全,这天经地义,连校方也委婉地承认“有可能处理过激”,那么,以当时的情景,是否真的达到了必喷辣椒水的地步?不喷辣椒水不足以防止更严重事情的发生吗?这是个值得探讨的问题。任何一个社会,总会发生一些急事、突发事,从而需要一整套完备而妥善的处置流程。我只是来参加考试,你用辣椒水伺候,这让人无法理解。维护公共安全,容不得丝毫马虎。但文明社会,也讲究个规则和法律。一有点苗头,就动用辣椒水,如此“辣眼睛”,恐怕说不过去。

小蒋随想:考试组织者没有做好疏导考生有序离场的准备,反而准备好了辣椒水“应对”,本身就佷吊诡。考生们抢着去拿自己的手机,既有缺乏文明排队意识的因素,恐怕又与担心别人冒领自己的手机有关。在某种程度上,这是一个管理水平差与个人自觉性不足相互作用引发不良后果的案例。对管理者而言,既然承担着组织职责,就必须充分考虑可能出现的状况,提前采取预防措施,避免问题的发生,而不是临时抱佛脚,更不应“处理过激”。某些人在抱怨管理混乱之时,也要考虑自身行为是否恰当,有没有可能成为潜在的添乱者。良好的秩序需要机制保障,也离不开自觉践行。最要不得的就是,相互推诿卸责。

小蒋的话:大家好,我是小蒋。国事,家事,天下事,天天都有新鲜事。你评,我评,众人评,百花齐放任君看。观点各有不同,角度各有侧重,只要我们尊重 客观、理性公正。

(责编:董晓伟、文松辉)