北京晨报：官员电话 热线为何冷

　　近日，四川眉山市《眉山日报》公布了两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务和手机号码，有网友表示这是在作秀。据了解，这已是眉山市近十年来第四次在媒体上公布官员手机号。（11月23日《京华时报》）

　　公布官员手机号早已不是什么新鲜事。不可否认，这种做法若真能落到实处，的确能在很大程度上增进干群关系，有利于改变工作作风，其积极进步意义值得肯定！

　　遗憾的是，这么多年来，尽管许多地方都在高调公布当地官员的手机号码或电子信箱、联络方式等，但观其效果，似乎不能令人满意。譬如，2013年，西安市临潼区公布了全区89名处级以上领导干部的姓名、职务和手机号码。但近日，记者拨打了该区11名官员的手机，其中3人手机始终无人接听，两人直接挂断电话，两人转入来电提醒，民政局和监察局负责人的电话则分别是“已暂停服务”等。

　　其实，不少公布的官员电话常无人接听或无法拨叫，以至“热线”变“冷线”的怪象，可以说现实中较为普遍。从这点来讲，一些网友怀疑眉山市公布了152名官员的姓名、职务和手机号码是在作秀，并不奇怪。而通过此等奇葩糗事，只能说明在有些官员看来，向群众公布手机号码，是“没事找事、自寻麻烦”，结果肯定是不堪其扰，干脆就来个“无法接通”。

　　殊不知，官员电话一旦“保密”， 就会和老百姓产生距离感，服务工作就很难做到位。如果老百姓有急事、大事需要找“父母官”解决，而“父母官”的电话总是打不通，那可怎么办？当“热脸”碰上“冷屁股”，岂不让百姓心寒？显然，这种让“热线”变成“冷线”的工作作风，与中央关于“改变工作作风，密切联系群众”的要求是背道而驰的，更让公仆精神蒙羞。

　　简而言之，公布官员手机号码绝非儿戏。而要让官员的电话随时畅通无阻，随时能够“接地气”，最关键的一点，是官员必须在自身上找原因，解开心中的“疙瘩”——只要想通了，就会一通百通。当然，要做到这一点，光靠官员自觉还不够，相关制度设计和问责机制也必须同步才行。