“撕”开“双11”狂欢下的“假面”

今年“双11”即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。不过，各大平台上的促销信息并不一定真的优惠，南都记者调查发现，双十一前夕，面对各个平台的严密监控，仍有部分商家玩起了“猫腻”，悄悄提高了商品价格，再进行折扣促销。（11月3日南方都市报）

11月11日，本是一个普通的日子。但自从被形象的冠以“光棍节”后，又被淘宝商城嗅出商机，推出了“双11”购物狂欢节。时至今日，“双11”已经持续“狂欢”了很多年，也让不少电商平台在这一天内创造出不菲的销售记录。但俗话说“路遥知马力，日久见人心”，“双11”促销狂欢下的“假面”也逐渐浮现出来。

据相关新闻报料，某电商平台的一家运动品牌官方旗舰店的夹克，一直标价250元。可在临近“双11”前后，价格竟飙升至499元。飙升的价格在“双11”时再打折，看似便宜了很多，实则却与原价相差无几。这不得令人对商家的做法产生怀疑，是否就是为了 “双11”的“狂欢”而欺骗消费者？那么，又为什么在电商平台会出现这种情况呢？

事实上，之所以会在电商平台出现这种情况，主要是近年来随着网络与智能手机越来越普及，网购越来越风靡，受众也越来越广，加上消费者在某些电商平台的气氛煽动下，更易爆发出“冲动消费”。而电商相对传统经营模式更加隐蔽，维权难度更高，商家开店与欺诈消费者的违法成本很低。电商利用“双11”的大肆炒作，将欺诈行为隐藏在周期短、强度大的频繁交易中，不易被消费者察觉。 既然如此，“双11”狂欢下的“假面”又该如何整治？

笔者以为，整治“双11”狂欢下的“假面”需立法机关与电商平台双管齐下，合力“撕”开。一方面，立法机关需加大法律对欺诈行为的打击力度，加大处罚金额与惩处措施，增加有欺诈行为电商的违法成本。另一方面，电商平台应加大监督力度，完善维权渠道，勿让消费者找不到维权客服，无力申诉。要加大申请电商步骤的审核力度，严格审核条件与准入金额，提高商家的准入门槛。与此同时，消费者也要提高自己的维权意识，在类似购物节前注意要理性消费，提前考察商品价格，以防上当受骗。

自古以来，“诚信经营”、“童叟无欺”都是商家的立命之本。利用“双11”做“障眼法”，戴上欺诈消费者的“假面”无疑是自掘坟墓。笔者希望，今后欺诈消费者行为能不再发生，让“双11”为消费者带来真正的实惠。