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毛开云:导游肚子没填饱,咋“陪”你旅游?

2015年05月07日08:40    来源:荆楚网    手机看新闻
原标题:毛开云:导游肚子没填饱,咋“陪”你旅游?

  五一小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客,数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。原来,云南被骂游客未硬气申诉的原因是:1元报旅游购物团。(5月6日中新网)

  作为导游,辱骂游客肯定不对,不仅违背了职业道德,更丢掉了文明素养;威胁游客就更不对了,哪个游客是被威胁长大的呢?导游辱骂并威胁游客,只能让自己斯文扫地、“赔了夫人又折兵”。

  导游为啥辱骂并威胁游客,原来是有原因的,罪魁祸首就是“1元报旅游购物团”。既然是旅游购物团,那就既要旅游,又要购物;既然是“1元报”,天下哪有免费的午餐,1元钱去哪儿旅游?这样看来,游客遭到辱骂和威胁,似乎也在情理之中。

  长期以来,“低价团”在旅游行业非常盛行,而“低价团”中强制购物、强制收取高额押金等“潜规则”也大行其道。更有甚至,将这些“潜规则”堂而皇之地变成“明规则”。其实,对于“1元报旅游购物团”,不管是“潜规则”还是“明规则”,无论旅行社、导游还是游客都心中有数。正如中国社会科学院旅游研究中心研究员戴学峰所言,在“1元报旅游购物团”中,消费者已知其可能存在的风险且仍然消费,这就不能说是旅行社的阴谋,而应该是双方的“共谋”。从这个意义上说,游客只旅游不消费确实不厚道。

  作为游客,显然应该知道两个问题:第一,“一分钱,一分货”,既然参与“1元报旅游购物团”,就等于默认了其可能存在的“潜规则”,对于接踵而至的高额押金和强制购物等问题都该早有预料。第二,不少导游没有底薪、没有社保,主要是靠游客消费、商家返利生存的,你只旅游、不消费,导游肚子都没填饱,咋能陪你旅游?

  “1元报旅游购物团”暴露旅游行业乱象急需整治。作为游客,该出的钱要出,不能贪图小便宜,天上是不会掉馅饼的;作为旅游从业人员,既要有职业道德,更有文明素养;作为旅行社而言,既要马儿跑,也要让马儿吃草,应该让包括导游在内的旅游从业人员的基本生活有保障;作为整个旅游行业,必须思考如何健康发展,靠“低价团”“潜规则”肯定不是长远之计;作为旅游主管部门,必须履行职责、加强监管,对各种不规范甚至违法的旅游行为不能睁只眼闭只眼,而要依法依规进行严厉打击。

  稿源:荆楚网

(来源:荆楚网)

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