扬子晚报:为什么民生“小”问题总被总理“发现”

 毕晓哲

2009年08月26日09:41  来源:《扬子晚报》

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  8月24日下午,正在浙江考察的国务院总理温家宝来到温州市上江路的易初莲花购物中心,看望购物的群众。温总理在这里过问了外来务工人员尹翠的困难,让其儿子尹锐的就近上学问题得到了解决(8月25日新华社)。

  结局令人满意。然而,如果离开总理视察过程的巧合,这名外来务工人员子女转学问题是否能解决?

  老百姓办事难现象的确大量存在。一些地方直接跟老百姓的生活打交道的基层部门并不是很热心地立足于“主动”最大限度为民办实事、办好事,而且,即便当事人“求上门”也是漠然处之。河北省委书记张云川曾批评一些部门,“办理一个房地产项目手续,在有的省只需要不超过10天时间,而在河北则要用一年多甚至两三年时间,盖166枚公章,涉及94项收费……”甚至一些地方政府部门工作人员,借机“吃拿卡要”变相刁难的也屡见不鲜。这就是政府工作人员的服务意识不强的体现,而温州市外来务工子女遇到的转学难问题,只不过是一些基层部门为民服务的意识尚欠缺的一个真实缩影。

  或许我们可以相信,即便不是总理视察过程中发现外来务工子女的转学难处,地方官员知晓的话,一定也会尽快协调解决的。关键是,这件事为什么总理不来就发现不了?为什么这么巧偏偏让总理发现了?这正说明了一些地方民生诉求渠道不通畅的问题。不是不想为百姓办事,而是无法真正知晓和获悉百姓民生难处、痛处——这是现实的尴尬,更是可怕的问题。

  帮农民工讨薪,在火车站碰到白血病男孩……温总理类似的“发现问题”已经很多很多。为什么这些“小”问题总是让总理发现?或者说,总理不来,这些问题怎么就从来没被“发现”?基层部门应当以此为鉴,深入查找和反思百姓民意诉求究竟被“梗阻”在了何处,梗阻的因素到底是哪个环节、哪个人?

 

(责任编辑:齐贺)

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