人民时评:面对公众质疑不逃避不推诿

唐 宋

2009年08月10日04:27  来源:人民网-《人民日报》

 【字号 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错
E-mail推荐:  

  不但要对群众提出的问题“给个说法”,还要注重舆情的收集、整理和分析,从公众的质疑中查找工作的漏洞和缺陷,以此为契机改进工作、推动改革

  面对公众质疑,该怎么办?近日的两则新闻,让人眼前一亮:为及时回应网民质疑,广东省职能部门第一个“网络发言人”现身网络平台。国家统计局则及时召开通气会,解释统计数据与群众感受有偏差的原因,解答职工工资“被增长”的疑虑。

  在回应公众质疑方面,我们有过很多教训。有的部门的失语和乱语,不作为和乱作为,影响恶劣。对卫生防疫、污染事故等敏感问题保持沉默,容易造成谣言流行、民众恐慌;企业改制、拆迁补偿等民生问题不透明,容易激化矛盾,酿成群体事件;对收入差距、干部腐败等社会问题“躲猫猫”,容易降低公众对公权力的信任度。河南杞县群众听信辐射传言“集体逃亡”事件就有相关部门回应不及时、作为不适当的原因。

  针对回应公众质疑中暴露的问题,不少地方和部门变被动为主动,及时公开回应群众意见比较集中的热点问题。广东的“网络发言人”和统计局的通气会就是可贵的尝试。

  以前,广东的职能部门也对“网言网语”进行回帖和处理,但属于随机式回答,没有统一、权威的声音。现在由“网络发言人”回答网友提问,并承诺“面对网民的‘放炮’、‘拍砖’,以更诚恳更开放的心态回应网民质疑,尊重网民意见,绝不会回避”,体现了更加负责任的态度和程序的规范性。国家统计局在及时召开通气会解疑释惑的同时,深入分析当前“职工工资统计范围过窄”的缺陷,并承诺改革落伍的统计方法,不仅无损于统计部门的权威,反而增进了公众对政府部门的信任。

  面对公众质疑,不逃避、不回避、不推诿,是一种进步。网络发言人和统计局的通气会启示我们:对于公众质疑,不能满足于少数地区和部门自发式的“觉悟”,不能满足于迫于舆论压力的被动应付,而要进一步明确政府部门回应公众质疑的责任和义务,实现政府回应公众质疑工作的经常化、规范化和制度化。不但要对群众提出的问题“给个说法”,还要注重舆情的收集、整理和分析,从公众的质疑中查找工作的漏洞和缺陷,以此为契机改进工作、推动改革。

  今年4月公布的我国首份《国家人权行动计划》中明确提出,未来两年,我国将从各个层次、各个领域扩大公民有序政治参与,保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权。民众对公共事件和政策的公开质疑,是公民利益表达和政治参与的重要形式。在“人人都有麦克风的时代”,如何更诚恳、更开放、更科学地回应公众质疑,急需提上议事日程。

(责任编辑:姚晓晨)

更多关于 人民时评 的新闻
· 面对公众质疑不逃避不推诿
· 人民时评:看贪官为己创作了一个“温和腐败”的新概念
· 人民时评:党员培训,办法总比困难多
· 人民时评:从一次大规模搜救工作谈生命教育
· 人民时评:“捏捏族”现象的背后隐忧不容忽视
· 人民时评:监督公款消费不是钻牛角尖
· 人民时评:吸引眼球的未必都是真相
· 人民时评:下馆子是吃饭,还是吃“人”?
· 人民时评:北京“小产权房”红火,又是媒体误读?
· 人民时评:打击暴力与倾听民意
相关专题
· 网上第一评——人民时评
· 人民日报重要言论库
留言
我要发表留言
匿名发表  署名:        验证码:
                                   留言须知
新闻检索:    
   热图推荐
黎巴嫩美女不爱红装爱武装黎巴嫩美女不爱红装爱武装
09全球最性感男士榜单揭晓09全球最性感男士榜单揭晓
新闻联播30年历届主播新闻联播30年历届主播
蒋介石'家天下'秘闻蒋介石"家天下"秘闻
   精彩新闻
·[时评]“捏捏族”现象的背后隐忧不容忽视
·[时政]卫生部:医院对病人投诉拟实行“首诉负责制”
·[时政]"省管县"正推进 县委书记就地提副厅冲击政坛惯例
·[国际]格鲁吉亚总统向欧美求助:普京会杀了我
·[国际]美声称北约大门对俄开 俄媒体评为“一个玩笑”
·[社会]台风莫拉克正面袭击闽浙 400万人受灾 直击
·[社会]河南拟推广“缓刑预告书”制 犯轻罪可能不用坐牢
·[台湾]台八旬老翁曝"包养"丑闻 台美女主播嫁给了谁?
·[港澳]港司机鸡奸继女 三太证实何鸿燊已苏醒没中风
·[军事]【特别策划】阿富汗总统竞选忙 政府备战血腥之夏
   播客·视频
日刊:克林顿给朝鲜放水?日刊:克林顿给朝鲜放水?
女星背靠大树好乘凉女星背靠大树好乘凉
   小编推荐
·7日集粹:晒晒高学历官员的学位论文如何?
·6日集粹:九成副县级以上干部“亚健康”告诉我们什…
·5日集粹:“女记者受贿案”暴露出的问题……
·4日集粹:要求公开“三公消费”,咋像“间谍”?
·3日集粹:区长的“非正常死因”不应成为秘密
   观点集粹
网上第一评——人民时评网上第一评——人民时评
人民日报重要言论库人民日报重要言论库
·人民时评:看贪官为己创作了一个“温和腐败”的新概念
·人民时评:党员培训,办法总比困难多
·人民时评:从一次大规模搜救工作谈生命教育
·人民时评:涉腐假数据广为传播,折射出什么心态?
·人民时评:“捏捏族”现象的背后隐忧不容忽视
·人民时评:吸引眼球的未必都是真相
·人民时评:下馆子是吃饭,还是吃“人”?
·人民时评:北京“小产权房”红火,又是媒体误读?
·人民时评:重拳出击!如何遏制高校毕业生就业率“注…
·人民时评:为何“谁送了钱我记不住,谁没送钱我能记…

[一语惊坛]"购房爱国"话音刚落忙调控,国家都被"绑架"了?
[论坛]假如"莫拉克"推倒"楼脆脆"·国有企业像冰棍吗?
[访谈]吴存荣谈维护群众合法利益·崔保华谈维护社会稳定
[辩论]县委书记厅级待遇你咋看·应取消常规体检乙肝检测吗
[博客]纪委"表扬"养情妇官员? 薄熙来是黑帮的"克星"
[博客]人大常委政协委员官开赌场 女处长服毒男局长咋丢官
   无线·手机媒体
今天你视频通话了吗?今天你视频通话了吗?
名家专栏7月排行名家专栏7月排行
人民网