钱江晚报：12110，无效短信忽视不得

　　要说短信报警，许多城市原本就有。普通的是区号加个110，杭州的就比较拗口：10639110571，不知道有几个人记得住。可就算是区号加个110，也不是每个人都搞得灵清。你想，倘若在外地遇上个特殊情况，打电话报警不方便，发短信却怎么也想不起来该拨啥号码，岂不是只能坐看犯罪事实发生干着急？公安部推出统一的报警短信平台，初衷恐怕就在于克服这些问题。

　　可是，12110甫一开通，烦恼就来了。11日，乌鲁木齐警方受理短信报警头天，共收到短信报警信息约80条，其中80%是“速把钱汇到某账户上”的诈骗短信，20%是咨询火车票之类的非警信息和市民转发的诈骗短信。乌鲁木齐警方说，这些基本是无效短信。

　　这真是老鼠戏猫，活得不耐烦了！我就纳闷乌鲁木齐警察咋这么好脾气，一句无效短信就轻轻放过了呢？换个角度，连公安部的报警短信平台也难逃此类诈骗短信轰炸，可想而知其猖獗程度，受骗上当的群众肯定大有人在，本着维护人民生命财产安全的朴素理念，公安部门也该捋捋袖子狠打一把了。这类无效短信，其实也是线索，是警方这段时间必须重点关注的犯罪动向，不可等闲视之。

　　还有一类短信，真怕公安部门也当做无效处理了。据乌市警方表示，市民在使用短信报警时，请务必写明案发地点（必须说明自己所在区域，因为存在同名的地名和路名）、案(事)件简要内容、发生时间等基本要素。可是，谁都知道拨打电话比发短信省力。发短信大多是在不得已的情况下，要么紧急，要么危险，这时候还要把这些要素都写得清清楚楚，真是挺不容易，起码一要脑子保持清醒，二要打字速度一流。倘若发出的信息不够明白，或者出了错字病句，会不会也被当做无效，删除了事？

　　即使真属无效短信，也不能一概而论。对于火车票怎么买之类的咨询短信，尽管不在110管辖范围，也该礼貌回复说明，可千万别当骚扰短信处理了，须知群众的热情有时尽管盲目，但不应该打击。

　　一句话，12110是个新生事物。新生事物总有很多值得探讨和探索的区域。短信是有效还是无效，先别划得那么清楚。正如乌市警方所说，这需要一个适应阶段，不仅群众要适应，公安部门也要适应。