家电售后维修本应是产品生命周期的“守护者”，如今却沦为消费投诉的重灾区。这不仅侵害消费者权益，更动摇市场信任根基。人民网即日起，推出三评“售后刺客”系列网评，通过扒清虚假维修的套路，深挖平台、品牌方的责任缺失，呼吁各方协同发力，构建消费者敢修、能修、修得起的家电售后市场，守护消费公平与市场信任。
李女士的云鲸扫地机器人返厂维修，后被告知，又查出需付600元维修费的新故障，被李女士质疑后，600元减为200元；郑女士5099元买的美的冰箱半年修4次坏5次，换了工人才知道，之前花400元换的铜管实际并未更换；赵先生的索尼电视机开机不到1小时就黑屏，维修后又发现机身开裂、外壳变形，只好又拿去维修……[详细]
当家电售后维修从精工细研的“技术活”，沦为别有用心者谋财钻营、消费者防不胜防的“套路战”，人们不禁要问：在这场宰客乱象中，究竟是谁在磨刀霍霍？又是谁在装聋作哑？ 设置陷阱的售后维修机构，是欺诈消费者的始作俑者。打着“官方授权”“低价维修”的幌子，把简单故障严重化，调包倒卖原装配件……如此这般，维修与…[详细]
规范家电维修市场，不是选择题，而是关乎消费者权益，关乎行业公信力的必答题。 需明白，品牌的口碑不是靠广告堆砌的，而是靠优质服务赢得的。品牌的信誉问题，也不是公关能轻易修补的，而是需要进行彻底反思和整改。漠视消费者权益，最终只会砸了自己的招牌，透支整个行业的未来。 也需明白，任何领域的健康发展，都是建…[详细]