东方早报：排“人气榜”不如排“气人榜”

　　“瘦身”版的五一小长假结束了，携程旅游网发布了2008年度五一旅游盘点及最具人气指数城市排名，出行人数和到达人数是某个城市登上“人气榜”的主要依据。 （5月7日《南方都市报》）

　　毫无疑问，就算这个榜单准确无误，真实反映了各城市的接客情况，也不值得我们欢呼鼓掌。因为对游客而言，他们最需要知道的是一个城市的服务质量，是在这个城市旅游过程中的舒适度、安全度，而“人气榜”与此没什么关联，游客们无法根据这一榜单来对一个旅游城市作出准确判断。

　　相反，如果我们不排“人气榜”，而改排“气人榜”，把那些旅游服务质量特差、让旅游者气得咬牙切齿的城市“推选”出来，公之于众，那效果就不一样了。面对这个一上榜就颜面丢尽的“耻辱榜”，没有哪个城市不会有所震动，它能够倒逼当地政府努力提高服务质量，游客就能获得更多的实惠。

　　因此，如果真心替消费者着想，要给旅游城市、旅游景点排个什么榜的话，那就干脆排个“气人榜”吧，至于“人气榜”，排了也基本上等于白排。