东方早报：银行总有理，储户该如何主张权利？

　　上海一银行工作人员误将53张千元面值的港币当作百元支付给客户张女士。因银行个别工作人员出言不逊，张女士感觉不快，遂拒绝退还多领到的47700元港币。3月3日，上海闸北区人民法院作出一审判决，认定造成张女士多领现金的责任在银行，张女士须返还多得的47700元港币，而无须支付利息。（3月4日《新快报》）

　　银行总能顺利追回多付给客户的钱，这样的例子举不胜举，但有谁听说过因为银行少付，客户最后追回少得的钱的事？网上流行的一则调侃就足以说明问题：柜员机取出假钱———银行无责；网上银行被盗———储户责任；柜员机出现故障少给钱———用户负责；柜员机出现故障多给钱———用户盗窃，被判无期；银行多给了钱———储户有义务归还；银行少给了钱———离开柜台概不负责……总之，理都在银行那里。

　　为什么会这样？根源在于有关法律规定所造成的银行与储户在地位上的“不平等”。据律师介绍说，银行多给了客户钱，这笔钱对客户而言属于不当得利，储户有义务向银行返还。尽管从法律角度上来讲确实是如此，可这条法律真的适用于解决银行和客户之间的类似纠纷吗？

　　众所周知，“钱款当面点清，过后概不负责”是银行自己立的规矩，那么，当银行事后发现多付储户钱后，有什么理由要回呢？当然是依靠上述有关“不当得利”的法律规定。但倘若有储户认为银行少付自己钱，银行方面却可以拿出上述自己定的规矩来应对。这显然不合理。这时储户该如何主张自己的权利呢？