人民时评:过节说德之二:说“游德”

朽木

2007年10月03日03:44  来源:人民网

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    ·人民时评:过节说德之一:说“路德”

  过长假,出远门,已经渐渐成为国人,起码是一部分国人的生活方式了。出游,旅游,是很有些道德可讲的,是谓游德。

  首先是旅游公司一方,一定要讲德。现在这方面不理想。一是宰人。有明宰的,有暗宰的,或是说话不算数,或是途中节外生枝,这里一个变动,那里一个自费,变来变去,受伤的总是消费者。这和“德”已是相差十万八千里了。二是服务差。有的组团时吹得天花乱坠,笑容满面,出发后恶语相向。三是有时不够文明。比如前一阵子舆论批评的导游说“黄段子”现象。

  组织方有游德问题,游客方也有一些问题。主要问题在于人际关系。“百年修得同船渡”。人与人组团,“团”在一起,何尝不是缘分,但有些游客还真不懂这个道理,自私得不行,迟到的总是他,抢饭抢菜抢座的总是他,不听招呼耽误行程的总是他。当然,这里不仅有自私自利的问题,也有习惯问题。甭管怎么说,“毫不利人,专门利己”,在“团”里是不行的呀!有人说了,他就与人吵,干仗,恶语相向,这叫游玩吗,这叫斗气,这叫蛮不讲理,市井习气。其实,出门在外,人帮人,人让人,人礼人,是最重要的。至于随“团”活动的文明细节,比如不要随处乱写乱划破坏文物景观,比如不要大声喧哗制造噪音,都是游德的内在要求。

  说游德,还得说说其上、下游。“上游”是指交通运输部门。如果你那里服务奇差,该给的票不给,给了的票临时调包,坐到车上环境很差,这都会影响旅行质量,当然与游德有关。“下游”呢,指的是观光场所。目前我国的观光场所,大都是名胜古迹、名山大川,在这钟灵郁秀面前,本应很讲道德的,但也有一些不是那么回事,一样如奸商惟利是图,“打折”、“兑水”,只要把客揽进来,票卖出去,其观光质量就对不起了,“一流的价格,三流的服务”已广为游客诟病。这,当然也事关游德问题。

  君子游,游必有方。古贤就曾如此提醒。今天,“游德”,更是现代文明的题中应有之义。

  

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