惠铭生:从市长“网”到518位“好友”说起

网友:惠铭生

2007年08月23日17:09  来源:人民网―观点频道

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  今年7月20日,嘉兴市推出了市长电话QQ网上在线受理平台,号码为139057301。如今,把市长电话添为好友的市民已经达到了518位。市长电话QQ周一至周五开通,每天开通时间为上午8时到下午5时半。

  前几年,民间流传一句顺口溜形容领导下基层:“隔着车窗看一看,围着干部转一转,掏出本子念一念”,领导所看到的是基层干部精心设置的“盆景”,听到的是肉麻的“吹捧”,根本听不到百姓的疾苦声。而群众反映问题,往往是“门难进,脸难看,事难办”,若想和X长、书记直接交流、反映问题,一个字:难!

  最近几年,机关干部工作作风大为好转,亲民、爱民、为民的执政理念逐渐深入人心。为了倾听群众的呼声,了解百姓疾苦,一些地方党委政府畅通执政方式,充分利用高科技手段“亲民”,“缩短”官民之间的距离。比如,很多地方建立“市长热线”; 广东江门7位正副市长手机号向媒体和公众公开。如今,嘉兴市推出了市长电话QQ网上在线受理平台,通过QQ倾听群众的投诉等。

  我不否认,通过先进的高科技手段实现官民的电话、网络的近距离对接,无疑是社会的一大进步,是政府官员执政方式的一大转变。但我认为,网上亲民,也存有诸多弊端,比如,官员其接触面有限,只能与单个的个体交流;有时是难以倾听不会上网或没有上网条件的弱势群体的声音;电话或网上交流,官员了解、领悟的宽度和深度有限,对问题的沟通和认识恐怕多停留于皮毛;单纯依靠声音与文字交流,官民之间难以进行心的交融,彼此建立起深厚的“鱼水情”等。所以,官员“网”上亲民,不如“网”下近民。

  政府官员从“网”上走下来,从“电话”里走出来,走进公众,去面对面地交流和沟通,官员能更广泛、更真实地听到群众的呼声;能够更加透彻、深入地认识当今社会出现的一些矛盾与问题,知道百姓需要什么,不需要什么,什么是支持的,什么是反对的,这样才便于领导科学决策,正确处理问题。当然,官员深入基层,深入民间,微笑与百姓面对面拉拉家常,倾听呼声,把政策法规送给群众,把关怀与问候送给群众。

  官员从网上走下来,走进群众中并不难!上下班,可以乘坐公交;闲暇时,可到街头巷尾;工作清闲时,可以深入社区、厂矿企业。只要天天不身陷文山会海、不沉浸酒场等庸俗交往,与民打成一片的时间应该很充裕。当然,官员在网下近民,需要一种正气,需要一种勇气,需要一份豪气。

  嘉兴开通市长电话网上在线受理平台

(责编:陈城)
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