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晶报:出境游指导价是在误导游客吗?
蒹葭 
  2005年09月12日08:57 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭

  国家旅游局为防止低价陷阱而发布的12个出境游目的地的官方指导价在广东各大旅行社引起强烈反响,各大国际旅行社纷纷表示,官方指导价普遍偏离了市场上的实际报价,有的甚至高出四成,很容易给游客带来误导。

  国家旅游局是政府公权部门,为民众利益代言应该是其基本立场。为什么旅游局开出的指导价会高出市场价达四成之多呢?是不是旅游局根本不了解实际情况、瞎指导呢?

  要回答这些问题,首先需要了解出境游中普遍存在的价格陷阱现象。所谓价格陷阱,指的是一些旅行社故意将出境游的价格定得非常低,甚至低到让人不可思议的地步,以吸引游客。但游客到了境外后,却不得不在旅行社或地陪的诱导、怂恿、逼迫下无奈地掏出更多的钱花在自费项目或购物上。

  价格陷阱是出境游市场激烈竞争下的怪胎,是一种典型的欺诈行为。公权部门为了维护游客合法权益,根据市场行情及企业运作的基本成本而出台官方指导价,无疑为游客提供了一个理性判断的参照,有利于规范出境游市场的秩序。

  当然,指导价毕竟是指导价,不具有强制性。从旅行社来讲,不一定非得按照指导价来进行市场报价,他们有权我行我素,继续去打价格战;而游客也完全可以拒绝政府部门的“好意”,愿打愿挨。况且,政府部门的指导价只不过是“有形之手”在行使干预、调控之职,出境游定价最终要靠市场来调节。所以,笔者完全相信,官方指导价不一定会对出境游市场的价位产生根本性影响。

  但是,这丝毫不会降低官方指导价的意义。出台官方指导价本来就不是要代替市场定价,而是厘清出境游的真实市场行情以及旅游项目的应该状况,为游客提供参照系,帮助游客了解旅游经营者的真实意图,理性判断应该消费额度,防止落入低价陷阱。因此,官方指导价的意义,就在于出台这一指导价本身。

来源:《晶报》 (责任编辑:李灿灿)
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