品读温家宝总理对话网民的三段“开场白”--观点--人民网
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品读温家宝总理对话网民的三段“开场白”

石家友

2011年02月27日10:13    来源:人民网-观点频道     手机看新闻

  “今天华北普降雨雪,我心里特别高兴,虽然这场雪下得迟了一点,但我仍希望是个瑞雪兆丰年。虽然这场雨下得也迟了一点,但是我仍希望我们国家风调雨顺。谢谢各位网友。”“如果说第一次和网友们在线交流我感到有点紧张,第二次我感到十分珍惜,那么这次我感到责任重大。我的任期还有两年,我以为这两年的工作不比前8年任何一年要容易,反而要艰巨得多。我必须恪尽职守,和人民一道克服困难,使我们国家更加繁荣昌盛。”——这是2月27日温总理与网民在线交流时的开场白。[查看实录]

  这是温总理2009年以来“三顾网络”。

  2009年2月28日,他在首度与网民互动的开场白里说,“我一直认为群众有权力知道政府在想什么、做什么,并且对政府的政策提出批评意见,政府也需要问政于民、问计于民,推进政务公开和决策的民主化。和网友们进行在线交流,对于我来说是第一次。第一次的事情难免有点紧张,但是我总记得母亲常跟我说的一句话,无论是对什么人,要诚实,要用心讲话。虽然她在前几天患了脑栓塞,两眼几近失明,但是她这一番话我一直记在心里,我想今天的在线交流应该是一次谈心,或者说用心谈话,应该诚实,就是把真实情况告诉大家,倾听群众真实的声音。”

  2010年2月27日,他的开场白是这样说的:“这次在线访谈,我的心情确实不那么紧张,倒有一种十分珍惜的感情,因为我知道这样的机会不多了。这些天来,我一直十分关注网上网民提出的各种问题。”“看到人民需要解决的问题,我常仰而思之,夜以继日;幸而得之,坐以待旦。我还想当一个人为多数人所信任的时候,他已经不再属于自己,他已经是‘公共财产’,属于人民了。我要鞠躬尽瘁,死而后已,真正做到无愧于人民,我要带着真心、真意、真情来同网友们交流的。我愿随意地同大家谈心。”

  如果说温总理3次与网民在线互动,都充盈着真心真意真情,那么温总理的这种坦诚与真情,在他的开场白中体现得尤为明显。品读温总理的3次开场白,总能让人感受到共和国总理对待人民的真感情,“把百姓装在心里,把民情放在心上”的公仆情怀。

  领导干部履职过程中,总是难免在一些场合与公众交流,而且他也需要从社会公众那里汲取智慧和力量。但有些领导干部在面对公众时,不是语言枯燥干巴,就是对公众提出的问题“顾左右而言他”,甚至对公众“爆粗口”,而遭到人们的“拍砖”、批评。为什么会出现这种情况?是他们没有掌握面对公众的说话艺术吗?当然,有这方面的因素,但最根本的原因还在于,他们面对公众时没能掏出真心,没有付出真情。这背后,折射出他们对待群众真感情的缺失。

  真心才能换来真心,真情才能换来真情。温总理3次与网民的“炉边谈话”,之所以被网民称为“最幸福网事”,最重要的就在于他字里行间体现出来的真感情。从“第一次的事情难免有点紧张,但是我总记得母亲常跟我说的一句话,无论是对什么人,要诚实,要用心讲话”,到“把真实情况告诉大家,倾听群众真实的声音”;从“看到人民需要解决的问题,我常仰而思之,夜以继日;幸而得之,坐以待旦”,到“当一个人为多数人所信任的时候,他已经不再属于自己,他已经是‘公共财产’,属于人民了”;从“我愿随意地同大家谈心”,到“我必须恪尽职守,和人民一道克服困难,使我们国家更加繁荣昌盛”……温总理对话网民的“开场白”,堪称每一名领导干部面对公众时的生动教材。
(责任编辑:张玉珂)

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