长江日报:谁侵占了我们的生活

潘姝苗

2010年03月12日08:07  来源:《长江日报》

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  每当上午9时左右,我的手机都会提示收到短信的铃音。我不消去看,直接就可以将它们删除。

  自从去年注册了证券账号,这种入侵已成为不构成侵犯的打扰。专程到手机业务大厅咨询,服务小姐很漂亮,她礼貌地说,这是免费广告。当我问到如何解除这种“关照”时,她不愠不火,面带微笑对我解释,“不用的,不收费,又没有恶意。”我悻悻离开,此趟来访倒像是多此一举。

  生活中类似于这样无可奈何的事情还有不少,不过,苦于对时间和精力的吝啬,往往让其不了了之。更多时候是源于求诉无门或者维权成本高,也就小事化了。老百姓过日子图的是安稳踏实,不到万不得已,谁愿意为身边纷扰的琐事大动干戈。就像手机上被捆绑的证券广告一样,不构成利益侵害,来就来吧,无非多按两下清除键。单就它所能赋予的信息价值而言,我并不领情。如果坐在家里就能掌握并操作大盘,把握经济的晴雨表的动态未免太易如反掌。不过是投机者借助资讯平台为自己下的一剂钓饵罢了。对于这样的服务,不知有多少受众深感无奈却欲罢不能。可怜我等心态已沦落到不掏腰包便不言语的地步。

  中消协每年“3·15”都会公布消费者对公用服务行业的评议调查结果,有线电视中途报停费用不退、银行卡挂失要收费、垃圾短信扰民等,这些与百姓生活相关的公共服务存在很多霸道行为,主要有价格收费不合理、营业规则和服务条款不公平、服务质量和水平差等问题。其中,消费者对供暖、供电、银行、电信、有线电视五大公用服务行业诟病已久,消协对垄断业的霸王运营是年年“炮轰”,而后年年照旧。

  说到这使我想起年前坐公交,一位老同事与我诉苦。缘起移动客服新年兴起的新业务,说是好礼相送,一卡在手,长途话费优惠。具体每分钟几毛几分钱我已记不大清,其结果是这名老先生只打去两通电话,卡上显示余额已所剩无几。待到再去查看,才被告知此卡在使用前还需办理一次开通程序,而此前该业务的赠送广告上并无说明。

  类似于这样“被消费”、“被优惠”的甜蜜陷阱数不胜数,不过是商家钻消费者一时的疏忽,所玩弄的伎俩,其目的不外乎赚取一时之利。在倡导诚信社会的今天,人人都该享有被尊重的权利。己所不欲勿施于人,但愿我们被侵占的权益少些再少些,被社会规则所沐浴的芬芳浓烈再浓烈些。

(责任编辑:贾玥)
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