要“解難”先“釋理”

　　新疆且末縣  李妍嬌

　　刷到一個短視頻，對基層治理又有了新認識。外賣小哥闖紅燈被攔，質疑“紅綠燈是為了維持秩序，兩邊沒車為啥不能過”。本以為交警會用“規定如此”結束對話，沒想到他耐心解惑，從法律、安全、行為學、交通系統等多角度分析，講透法律統一性的維護、個人視野的盲區、危險習慣的隱患等深層邏輯。最終，小哥心服口服。

　　解決問題是當務之急，講清道理才是長久之計。現實中，堵點背后往往有思想卡點，不把疙瘩解開、心結捋順，問題就無法徹底解決。像視頻裡，如果一罰了之，小哥暫時不闖了，但“沒車就能過”的僥幸心理還在，或許不久后就會再次違法。隻有把道理講到心坎上，讓群眾真正理解認同，才能從根上防止問題反復，既治“已病”更防“未病”。

　　把道理講透徹，黨員干部自己要先“知其所以然”。如果政策只是層層轉發、照本宣科，沒有答疑、沒有交流，執行時就容易走樣，甚至各吹各的號。隻有先把“為什麼干”講明白、弄清楚，大家才能更好地心往一處想、勁往一處使。

　　信服信服，先信道理才服管理。練就“解難”的真本領，涵養“釋理”的深功夫，如此才能解決一個問題、理順一片人心、規范一類現象，更好實現長治久安。

　　“卡殼”莫成“卡頓”

　　江蘇常州市  吳  城

　　到基層工作，聽方言、講方言是個難關。現實裡，少數年輕干部駐村時，習慣以“聽不懂”“不會說”為由，繞著問題走。比如，村民用方言打招呼，連連擺手匆忙離開﹔群眾反映急難愁盼，全靠其他村干部翻譯﹔遇到鄰裡糾紛，語言不通只能退避三舍……長此以往，基層鍛煉就變成了“走過場”，既辜負群眾期待，也浪費淬煉本領的機會。

　　干基層工作，語言障礙只是表象，不用心用情才是症結。學方言確實不易，但不能因方言“卡殼”，導致實干“卡頓”。真有誠意，哪怕說得磕磕絆絆，只要肯與老百姓坐同一條板凳，就算夾雜著手勢也能拉近距離、解決問題。若是一味躲在舒適區、浮在表面，不能深入群眾，隻會讓寶貴時間白白流走，徒令群眾寒心。

　　駐村不是“鍍金”，而是“煉金”。組織上要派好引路人，揮好指揮棒，幫助年輕干部沉下來、融進去。如果當地干部都視其為“過客”，隻“放養”不傳幫帶，駐村干部自身也不會有歸屬感，更難以扎下根。當然，語言這道坎，終究要靠自己邁過去。善於“拜師學藝”，硬著頭皮多開口、放下面子多請教、邁開步子多走訪，才能在家長裡短中掌握溝通鑰匙，在紓困解難中扛起責任。

　　《 人民日報 》（ 2026年09月02日 09 版）